В зависимости от причин, которые вызвали неполадку, она может проявляться тем или иным образом.

Некоторые такие сбои лишь частично не позволяют пользоваться программой, другие делают ее совершенно непригодной для эксплуатации.

Чаще всего встречаются три проблемы, связанные с функционированием данного софта:

• Программа не запускается вовсе. То есть, вы запускаете Скайп с ярлыка на Рабочем столе, но ничего не происходит. Либо мигает небольшое черное окошко, но тут же исчезает и программа не запускается, при этом в Диспетчере задач и Процессах она также не отображается;
• Программа открывается и запускается, но все, что она отображает пользователю – пустое окно . Или же она тут же перестает отвечать и зависает на неограниченное время. Выключить ее при этом помогает только снятие этой задачи в ;
• Скайп запускается нормально , но через несколько минут или часов стабильной или не очень работы, он «вылетает» без сообщения об ошибке, зависает и/или перестает отвечать на команды. Иногда программа просто закрывается, или даже это сопровождается появлением синего экрана смерти.

Каждая из трех характерных ошибок может быть вызвана различными причинами.

Это делает поиск истинной проблемы достаточно сложным.

Хотя в некоторые моменты он все же может быть очевиден.

Обновления

Очень часто программа перестает стабильно работать после того, как было установлено обновление.

Чаще всего это признак того, что оно установилось неверно, потому его необходимо отменить, а файлы, которые его установили – удалить.

Делается это путем очистки системной папки программы.

• Закройте Скайп;
• Нажмите сочетание клавиш Win +R на клавиатуре;
• Откроется окно Выполнить с полем ввода текста;
• В поле ввода пропечатайте %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ;
• Если такой вариант комбинации не подошел, то попробуйте другой - %APPDATA%\Skype (сработает только одна из этих комбинаций, а то какая именно, зависит от сочетания версии самой программы и варианта сборки операционной системы, некоторых аппаратных данных ПК);

• Нажмите Ввод ;
• Откроется папка, в которой будет содержаться множество папок;
• В ней вам нужно найти папку, которая имеет такое же название, как ваш логин в Скайпе;
• Откройте эту папку и удалите из нее все содержимое ;

• После этого саму папку переместите в другое место;
• Закройте все открытые папки;
• Попробуйте снова запустить Скайп.

Если теперь проблема больше не возникает, значит изначально она была связана с обновлениями и может возникнуть повторно в случае, если вы снова их установите. В этом случае рекомендуется отключить возможность дальнейшего автоматического обновления программы.

Этот метод помогает далеко не всегда.

Даже в тех случаях, если проблема связана с обновлениями, устранить ее не всегда бывает настолько просто.

Проблемы со входом

В некоторых случаях возникает специфическая проблема – сложность с авторизацией в программе.

Тоесть, вы не можете зайти в свою учетную запись, а следовательно, и пользоваться Скайпом.

Такая проблема наблюдается во всех версиях софта, начиная с 5.5, с того момента как за разработку программы взялся Майкрософт, и привязал ее к работе Internet Explorer.

И теперь, при изменении некоторых настроек или особенностей работы браузера, стали возникать су ActiveX су щественные проблемы со Скайпом.

При входе программа требует доступа к программным компонентам и ActiveX , причем именно к тем, которые встроены в браузер .

Поэтому определенные изменения и сбои в работе этого браузера могут вести к тому, что авторизации в Скайпе станет невозможной, сопутствующей проблемой является то, что в программу теперь невозможно будет добавить новые контакты.

Для устранения проблемы рекомендуется запустить антивирус, так как именно вирусы наиболее часто блокируют в данном браузере работу этих компонентов. Выполните глубокое или полное сканирование системы и удалите все найденные вирусы. Если это не помогло устранить проблему, то переходите к методам, описанным ниже.

На Windows XP, 7, Vista

Способы устранения этой проблемы на данных операционных системах гораздо проще.

Компании Майкрософт известно о специфической проблеме со Скайпом, которая чаще возникает именно на этих, частично устаревших, операционных системах.

Для этого проделайте следующее:

• Закройте браузер и окна Проводника ;
• Снова запустите браузер, настройки которого хотите сбросить;
• В левом верхнем углу окна браузера нажмите на изображение шестеренки;
• Откроется выпадающее меню, в котором вам необходимо будет перейти на раздел Свойства браузера ;
• В открывшемся окне найдите вкладку Дополнительно в его верхней части и разверните ее;

• Прокрутите открывшееся окно вниз и найдите кнопку Сброс ;
• Нажмите на нее;
• В открывшемся окне с параметрами найдите пункт Удалить личные настройки обозревателя и поставьте галочку в чекбокс рядом с этим разделом;
• Появится диалоговое окно Сброс параметров … - нажмите в нем кнопку Сброс ;
• Обозреватель будет некоторое время применять новые настройки, затем этот процесс завершиться и в диалоговом окне появится кнопка Закрыть – нажмите на нее;

• После этого нажмите кнопку ОК ;
• Закройте Интернет Эксплорер.

После того, как вы перезапустите браузер, изменения вступят в силу.

Таким образом, после этого вы сможете нормально запускать Скайп, если проблема действительно была связана с настройками интернета.

Аварийное закрытие программы

Это проблема другого характера. При ней программа закрывается сама по себе, и причин такому ее поведению может быть достаточно много.

Устранить такую неполадку можно одним из следующих способов:

• Удалите существующую программу, скачайте новую и переустановите ее;
• Проверить компьютер на наличие вирусов и удалить все найденные;
• Сделайте откат системы до контрольной точки, что особенно эффективно в случаях, когда одновременно со Скайпом стали нестабильно работать и другие программы; пройдите по пути Пуск - Стандартные - Служебные - Стандартные - Восстановление системы , а затем выберите точку, до которой хотите откатить систему;

• Переустановите драйвера карты памяти и/или камеры и/или микрофона – особенно часто помогает этот способ в случае, когда Скайп вылетает с синим экраном смерти, так как такая ситуация говорит о несовместимости драйверов на ПК с устройством;
• Обновите драйвера для видеокарты в том случае, если в не работает видео, и для микрофона или аудиокарты – в том случае, если не работает звук.

Но такие проблемы встречаются достаточно редко – гораздо чаще неполадки все же связаны с обновлениями и нерабочими либо отключенными компонентами Интернет Эксплорер.

Неполадки на Андроиде

Достаточно часто данное приложение не запускается на мобильных устройствах с операционной системой Андроид.

Если ранее Скайп работал нормально, а затем вдруг стал вылетать, то проблема может быть в тех же обновлениях, как и на стационарном ПК. По этой причине проще все удалить программу.

После этого перейдите в , в поисковой строке введите Skype, найдите и скачайте версию, подходящую для вашего устройства.

Установите ее и запустите. Теперь запуск должен проходить нормально, а приложение будет стабильно работать.

Если такой метод не помог, то можно откатить телефон к заводским настройкам.

И только после этого скачать Скайп в Плей Маркете и установить его, что называется, с нуля. После такой манипуляции приложение должно начать стабильно работать.

Если же Скайп не запускается первой установки, то стоит проверить, действительно ли у вас установлено лицензированное программное обеспечение. Такое можно найти на официальном сайте программы или же в . Если программа взята с одного из этих двух источников, но все равно не запускается, значит речь идет о некоторых проблемах совместимости.

Известна и востребована миллионами людей во всем мире. Желание обновить скайп бесплатно возникает у большинства пользователей, ведь с появлением новой версии возникает больше возможностей и новых преимуществ, с помощью которых можно усовершенствовать коммуникации данного ресурса, увеличить скорость и обеспечить комфорт и практичность в использовании. В старом варианте, программа уже не актуальна и многие пользователи оставляют жалобы на то, что они не могут совершить авторизацию в системе. Это обусловлено тем, что компания Microsoft отказывается от старых вариантов Skype с выпуском до 2014 года.

В случае, если Вы не обновите программу, Вы просто не сможете использовать старую версию. Разработчики программы нацелены на то, чтобы каждый пользователь использовал все возможности системы, начиная от усовершенствованного качества и заканчивая высоким уровнем надежности и конфиденциальности. Именно такой является самая новая разработка Skype. Для того, чтобы каждый пользователь смог использовать последние разработки, специалисты иногда эксплуатируют старый вариант программы для всяческих устройств. Обновить систему очень легко. После обновления для Вас станут доступными новейшие разработки, над которыми трудились профессионалы. О том, как воспользоваться более свежей версией, мы обсудим в этом уроке.

Как обновить скайп до последней версии?

Обновить скайп бесплатно можно, скачав его на официальном сайте www.skype.com . Лично я, редко занимаюсь обновлением программ, ведь это занимает достаточно много времени, так как на ПК имеется более десятка разных установленных ресурсов. А что делать, если в Вашем доме несколько компьютеров? Поэтому, обновлению подлежат лишь те системы, которым это действительно необходимо. Если Вы считаете, что заниматься обновлением Skype не стоит, то Вы глубоко ошибаетесь. К примеру, если требуется показать монитор в скайпе, тогда необходима новая версия, ведь в устаревшем варианте, данная функция отсутствует. Если Вы не использовали данную установку, тогда ознакомьтесь с ней более детально.

Обновляем программу Skype бесплатно

Как уже говорилось выше, обновить скайп бесплатно можно на официальном портале или на нашем сайте . Осуществите вход в систему и перейдите в меню: «Инструменты» и «Настройки» . Нажмите на вкладку «Дополнительно» и Вы увидите лишь одну кнопку с правой стороны. При автоматическом обновлении системы, появится строка: «Автоматическое обновление системы» . После осуществления данной функции, программа будет заниматься автоматическим поиском новой версии, несмотря на Ваши действия.

Но бывают разные случаи. К примеру, если к ПК подключен интернет с определенным лимитом, либо заниматься обновлением системы можно строго в установленное время. В данном случае от автоматической установки следует отказаться. Как поступить в такой ситуации?

В верхнем угле нажмите «Помощь» и на строку «Проверить на наличие обновлений».

Если Ваша программа обновлена до последней версии, поступит соответствующий сигнал:

При наличии старой системы, в диалоговом окне, нажмите на: «Установить новую версию». Ставим галочку и нажимаем на ОК.

Все следующие этапы проходятся интуитивно на доступном языке, просто следите за командами мастера загрузки. Дальнейшие действия, которые Вам необходимо произвести в процессе обновления системы, выглядят следующим образом: загрузится новая программа; закроется; установится; осуществится автоматический запуск. По-моему, все детали перечислил, в будущем, я думаю, что Вы справитесь с этим процессом. Урок окончен, до скорых встреч на просторах интернета!

Skype занимает одну из лидирующих позиций среди программ, предназначенных для общения. Преимущество приложения заключается в том, что помимо обмена сообщениями, его можно использовать для аудио и видео звонков с любыми абонентами. Однако, некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, что не работает Скайп . Во многих случаях ее можно устранить самостоятельно, достаточно лишь разобраться с причиной возникновения неполадок.

Почему не работает Skype

Если приложение перестало запускаться или при нажатии на иконку запускается пустое окно, то причина может заключаться в проблемах с браузером Internet Explorer. После того как Microsoft приобрели утилиту, разработчики привязали ее к интернет-обозревателю.

При авторизации в приложении требуется работа ActiveX и доступ к Java Script, встроенных в Internet Explorer. Но в результате заражения вирусом или действий пользователя настройки по умолчанию в браузере могут меняться. Из-за этого случаются проблемы с авторизацией или со списком контактов в Skype. Для того чтобы исправить проблему, требуется переустановить интернет-обозреватель или обновить до последней версии. Если эти действия не помогли, то необходимо попробовать выполнить следующий алгоритм действий:

Следует учитывать, что программы, которые были установлены на ПК после сохранения данной точки, при восстановлении будут автоматически удалены.

Если Skype не работает из-за проблем с браузером IE, то рекомендуется попробовать запустить старую версию приложения, без использования компонентов интернет-обозревателей. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

Проблемы, из-за чего перестает работать мессенджер, могут возникать из-за разных причин. Поэтому в первую очередь требуется понять, что привело к ошибке, чтобы попытаться устранить проблему самостоятельно.

Этот день в истории (2 февраля) Погода в Крыму на 2 февраля 2020 Гороскоп на сегодня (2 февраля)
Газета Новый Крым
02.02.2020 В понедельник, 3 февраля, в Симферопольском районе Крыма будет временно ограничено движение транспорта.
3652.Ru
02.02.2020 В начале первой рабочей недели февраля в Крыму в связи с влиянием Атлантического циклона ожидаются дожди и сильный ветер.
3652.Ru
02.02.2020

В период с 3 по 14 февраля на РТПС Симферополь запланировано проведение работ на цифровом передающем оборудовании.
3652.Ru
02.02.2020 Официальный представитель госдепартамента США Морган Ортагус заявила, что пока Россия не откажется от Крымского полуострова, санкции против РФ не прекратятся.
FlashCrimea
02.02.2020 Умершим является 44-летний житель города Ухань, прибывший на Филиппины Первая смерть из-за коронавируса 2019-nCoV вне территории Китая зафиксирована на Филиппинах.
Crimea-news.com
02.02.2020

Ряд важных законов и правил вступают в силу в феврале 2020 года и коснутся многих россиян.
3652.Ru
02.02.2020 30 января крымские активисты Илья Большедворов, Евгений Савин и атаман общественного казачества Крыма​ Сергей Акимов подали в администрацию Симферополя уведомление о проведении пикета с требованием прекратить «уничтожени
FlashCrimea
02.02.2020 "КП" сообщает последние новости по китайскому коронавирусу на 2 февраля 2020 года [видео] Григорий ЛЕОРДА Китайский коронавирус на 2 февраля 2020 года унес жизни 305 человек.
Комсомольская правда
02.02.2020

Как передает Вести Крым, Ситуация со вспышкой коронавируса в Китае обостряется, многие страны прекращают авиасообщение с Поднебесной и эвакуируют своих граждан.
Crimea-news.com
02.02.2020 СИМФЕРОПОЛЬ, 2 фев – РИА Новости Крым. Россия может понести значительные финансовые потери из-за нового китайского вируса 2019-nCoV.
Crimea-news.com
02.02.2020 Фото: пресс-служба администрации Симферополя В крымской столице прошли памятные мероприятия, посвященные 49-й годовщине гибели дважды Героя Советского Союза, знаменитого лётчика Амет-Хана Султана.
Крымская правда
02.02.2020

Симферополь Севастополь Ялта Судак Феодосия Коктебель Алушта Евпатория Утром 12 ветер:9 м/с юго-западный давление:758 мм влажность:68% Днем 7 ветер:8 м/с юго-западный давление:757 мм
Газета Новый Крым
02.02.2020 Овен День этот может оказаться довольно трудным для вас. Поддержку и понимание вы сможете найти у друзей или в кругу семьи - в зависимости от ситуации.
Газета Новый Крым
02.02.2020 1238 год Москва разорена Хан Батыем. Баты́й - монгольский полководец и государственный лидер, чингизид, хан Золотой Орды, сын Джучи и внук Чингисхана.
Газета Новый Крым
02.02.2020

Этот вопрос сейчас очень актуален, особенно в связи с выходом новой, выпущенной совместно с компанией Майкрософт, версии. У многих пользователей старой программы возникла одна и та же проблема: невозможность авторизации без обновления до последней версии. Так как обновить Скайп, и почему с этим могут возникнуть сложности?

Автоматически

Компания объявила, что после 1 и 15 ноября 2018 года старые версии приложения перестанут поддерживаться на десктопах и мобильных устройствах соответственно.

Где посмотреть версию программы

Прежде, чем думать, как обновить Скайп на компьютере или на других устройствах, стоит посмотреть, какая версия установлена у тебя на данный момент. Например, ты думаешь, как обновить Скайп бесплатно на своем устройстве с Виндовс 10, но перед этим проверяешь информацию и понимаешь, что это не требуется. Посмотреть, что за версия у тебя установлена, можно:

1. На Windows 10: «Меню» - «Дополнительно» - «О программе»
2. На приложении для рабочего стола ( , Windows 7, XP, Vista): пункт «Помощь», затем «О Skype»

Хочешь более подробно узнать, как осуществить , читай другую нашу статью.

На телефоне или планшете

Как обновить Skype на устройствах Android – телефоне или планшете? Проще простого. Почти также, - для этого необходимо зайти в Google Play, выбрать нужное приложение и нажать «Обновить». Для таких устройств также подходит вариант с автоматической настройкой обновлений. Чтобы приложение на гаджете обновлялась автоматически, можно воспользоваться уже предложенной нами инструкции для компьютера.

Почему не обновляется Скайп

При обновлении, ты можешь столкнуться с некоторыми неполадками: программа не хочет устанавливать пакеты автоматически, вручную, или Skype не запускается уже после обновления. Как решить этот вопрос?

1. Если приложение не желает обновляться, причиной этому может быть отсутствие интернета. Без достаточной передачи данных этот процесс невозможен.
2. Вполне может оказаться и так, что новых обновлений просто нет и устанавливаться нечему
3. Если приложение обновилось, но не желает запускаться, можно попробовать перезагрузить устройство, а в некоторых случаях - и переустановить сам Skype

Совсем не сложно, как именно это сделать описано еще в одной нашей статье.