В случае потери либо кражи телефона, первое, что нужно сделать – заблокировать SIM-карту. Это необходимо для того, чтобы никто другой не смог перезвонить с данного номера. Но человек сможет выполнить блокировку только тогда, когда симка оформлена на его имя. В дальнейшем номер можно активировать в любой момент.

Необходимость в блокировке может возникнуть и по другим причинам, например, при:

• Повреждении мобильного;
• Отключении телефона на время предстоящего отдыха;
• Желании перенести номер на другую SIM-карту;
• Необходимость временно отключить тариф и т.д.

Чтобы заблокировать номер на Мегафоне, можно воспользоваться разными способами, выбор которых зависит от того, будет ли это временная блокировка (по утрате) либо постоянная, то есть навсегда.

Как отключить номер на время

Для временной блокировки предусмотрено несколько вариантов.

По телефону

Как заблокировать номер МегаФон по телефону:

• Перезвонить по номеру . При нахождении в роуминговой зоне следует звонить на номер +79261110500 . В этом случае оператор сможет приостановить действие симки после уточнения паспортных данных;
• Отправить SMS на номер 0500 , а в тексте указать номер мобильного, предназначенного для временного отключения, и данные паспорта.

Если воспользоваться услугой блокировки по утрате, то в первую неделю деньги списываться не будут. По прошествии этого срока абонентплата начнёт взиматься. Если же симка будет активирована в течение недели, то никаких списаний не произойдёт.

Размер абонентплаты зависит от действующего тарифа. Для тарифных пакетов, не предусматривающих плату за абонентское обслуживание, стоимость блокировки составит 30 рублей в месяц. Для тарифов с абонентплатой временное отключение номера обойдётся дороже.

Номер можно заблокировать максимум на 180 суток. Если номер отключён, то плата за абонентское обслуживание по тарифу списываться не будет.

Через интернет

Как заблокировать номер телефона на МегаФон через интернет:

• Зайти в ЛК на сайте компании, для чего потребуется ввести логин и пароль, затем перейти в "Настройки", найти папку "Номер" и кликнуть на кнопку блокировки, указав интервал отключения номера. Возможности ЛК позволяют разблокировать номер в любой момент;
  Как пользоваться Личным кабинетом?
• Прибегнуть к помощи системы "Сервис-гид" Мегафон. Для этого также нужно зайти в ЛК, только вместо пароля следует ввести puk. Оказавшись в Личном кабинете, необходимо перейти на страничку "Услуги и тарифы" и найти опцию "Блокировка номера". Здесь тоже следует указать начальную и конечную дату временного отключения номера;
• Услуга "Добровольная блокировка". Воспользуйтесь формой обратной связи на сайте оператора. Эта форма находится на страничке помощи и называется "Напишите нам". При её заполнении нужно указать номер мобильного, ФИО и данные паспорта абонента, на кого зарегистрирован номер.
  ВНИМАНИЕ! При использовании услуги "Добровольная блокировка" у вас будет сниматься 1 рубль в день. При этом на время блокировки абонентская плата за тариф взиматься не будет.

В офисе компании

Как еще можно временно заблокировать номер МегаФон? - для этого следует посетить любое отделение сотового оператора. Главное, чтобы SIM-карта была оформлена на абонента, который обращается к сотруднику компании с просьбой о временной блокировке номера. При себе нужно иметь паспорт. Если с документами всё в порядке, то менеджеру не составит труда заблокировать сим-карту.

Как проверить, заблокирован ли номер

• Для получения информации о статусе симки, необходимо перезвонить в центр техподдержки по бесплатному номеру либо .
• Активна ли SIM-карта или отключена также можно посмотреть в ЛК.

Как отключить номер навсегда

Для того, чтобы заблокировать номер Мегафон на всё оставшееся время, следует лично обратиться в любое отделение сотового оператора и написать заявление о расторжении договора. При этом потребуется предъявить паспорт и сам договор. В данном случае восстановление номера невозможно.

Планируете продолжительное время не использовать номер МегаФон? Потеряли мобильное устройство или SIM карту? Перечисленные ситуации – повод для добровольной блокировки СИМ карты. Как заблокировать СИМ карту МегаФон, а затем вновь начать ею пользоваться расскажем в нашей инструкции.

Компания МегаФон предлагает при необходимости использовать один из двух видов блокировки номера:

• Блокировка СИМ карты при ее утрате – такой вид блокировки вы сможете активировать вне зависимости от состояния вашего баланса.
• Добровольная блокировка Сим карты – таким видом можно воспользоваться, когда баланс на мобильном счете больше порога отключения.

Важно! При любом виде добровольной блокировки СИМ средства с нее перестают списываться как за абонентскую плату, так и за все услуги.

На сколько можно заблокировать карту?

Какое время СИМ карта может находиться в заблокированном состоянии? Максимальный срок блокировки пи любом ее виде – сто восемьдесят суток .

После того как 180 дней прошли СИМ будет разблокирована оператором автоматически.

Сколько стоит?

Услуга не является бесплатной, придется заплатить 1 рубль за 1 сутки блокировки . В том случае, если вы использовали вид блокировки «По утрате СИМ карты», вам будут предоставлена 1 неделя бесплатно для того, чтобы вы получили новую СИМ на старый номер и договор в любом салоне компании. Выдача новой СИМ карты делается бесплатно.

Как заблокировать?

Как заморозить свою СИМ? Заблокировать свою карту можно одним из 4 способов:

• На странице «Поддержки» по ссылке https://megafon.ru/help/faq откройте форму обратной связи, кликнув на значок письма и сделайте обращение. В обращении нужно указать причину блокировки номера, номер для блокировки, ваши полные ФИО, серию и номер вашего паспорта, указанные при заключении договора на обслуживание.
• Лично посетите представительство МегаФон и попросите заблокировать вашу СИМ у сотрудников. Не забудьте взять с собой паспорт.
• Позвоните по одному из номеров . Номер 0500 (для вызовов с номеров MegaFon), номер 8 800 550 05 00 (для вызовов с любых номеров) и номер +7 926 111 05 00 (если звонок из зон международного роуминга).
• Авторизуйтесь в Личном кабинете по ссылке https://lk.megafon.ru/login и в разделе «Настройки» найдите пункт «Блокировка номера». Этот способ используется только в случае варианта добровольной блокировки с ежесуточной абонентской платой с 1-го дня блокировки.

Как разблокировать?

Хотите возобновить использование номера Мегафон? Разблокируйте карту одним из способов:

• Заранее укажите желаемую дату прекращения добровольной блокировки номера при активации услуги и в указанный день СИМ снова начнет работать.
• Отправьте SMS на сервисный номер 0500 любого действующего номера МегаФон. В тексте сообщения напишите полный номер телефона СИМ для разблокировки и полностью ФИО владельца номера.
• Лично посетите представительство оператора и попросите консультантов компании разблокировать номер. При себе нужно иметь удостоверение личности. Номер должен принадлежать вам. Можно действовать по доверенности.

Другие варианты блокировки

Если СИМ карта заблокирована оператором, то нужно уточнить причину блокировки:

1. Недостаточно средств на балансе номера – для восстановления работоспособности СИМ.
2. Карта долго не использовалась (по ней не совершалось платных действий более 90 суток). В том случае, если номер не передан другому пользователю, можно попробовать его восстановить при обращении в представительство компании. При себе иметь паспорт. Уточнить возможность восстановления номера можно с помощью отправки СМС на номер 0500 – в тесте указать полные номер телефона СИМ и ФИО владельца.

Потеряли гаджет или его украли злоумышленники? А может временно не хотите пользоваться номером телефона или нужно расторгнуть договор навсегда? Ситуаций много, когда необходимо заблокировать сим-карту от Мегафона. Расскажем о способах осуществить желаемое.

Причины блокировки

Следует разделить это понятие на две крупные категории:

1. Добровольная. Выполняется по собственному желанию потребителя. Рассмотрим популярные случаи:

• абонент потерял мобильное устройство либо его украли. В данном случае необходимо безотлагательно обратиться в правоохранительные органы и в салон провайдера, чтобы злоумышленники не успели воспользоваться персональной информацией;
• пользователь планирует длительный срок не потреблять услуги сотовой связи. Например, он отправляется на отдых за границу, и подключает услугу, чтобы не уйти в минус в международном роуминге.

Внимание! Необходимо обязательно блокировать, если потерял сим-карту, иначе ею воспользуются мошенники.

1. Принудительная. Блокировка устанавливается без ведома владельца сим-карты провайдером или другими уполномоченными лицами:

• при наличии задолженности на балансе, оператор приостанавливает обслуживание за неуплату счета, до внесения суммы в полном объеме;
• с новой сим-картой в комплекте поставляется PIN ключ для проведения активации. Если ввести ключ три раза неверно, происходит блокировка. Для снятия потребуется ввести PUK, который также указан на упаковке. На его ввод выделяется 10 попыток, после чего симка окончательно отключается. Единственный способ вернуть номер – сделать дубликат в центре обслуживания провайдера;
• абонент длительный период не пользовался услугами связи и не проявлял никакой финансовой активности.

Внимание! После подключения блокировки абонентская плата за тарифный план и установленные услуги на номере не списывается, замораживается до возобновления активности.

Стоимость услуги

Если потребитель заказал временно опцию добровольной блокировки, то за нее установлена фиксированная абонентская плата, которая будет списываться с баланса каждый день по 1 рублю. Если украли мобильное устройство или потеряли его, то после активации блокировки, она предоставляется бесплатно в течение семи дней, с восьмых суток ежедневный платеж составит 1 рубль. Поэтому необходимо оперативно обратиться в отделение обслуживания провайдера, чтобы оформить выпуск нового дубликата сим-карты. За выполнение данной процедуры не взимаются денежные средства, причем могут выдать ее нового стандарта с поддержкой 4G.

Внимание! По умолчанию номер закрывается на срок 180 суток, после чего блокировка автоматически снимается.

Как заблокировать

Если решили заблокировать свою Sim карту, можете воспользоваться одним из способов:

1. Воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте провайдера. Откройте раздел «Поддержка» и вкладку «Напишите нам». Введите запрос в виде текстовой информации. Укажите номер телефона, причину установки блокировки, персональные данные, инициалы, номер и серию паспорта. После этого провайдер рассмотрит ваше сообщение и после одобрения пошлет уведомление с подтверждением.
2. Обратитесь за помощью в сервис технической поддержки по телефону 0500 или 88005500550. При нахождении за рубежом, в условиях роуминга наберите +79261110500. Продиктуйте оператору конфиденциальные данные и причину для установки услуги. Исходящий вызов по этому направлению не подлежит тарификации.
3. Зайдите в салон обслуживания компании Мегафон. Процедура будет возможно, если предоставите паспорт, как доказательство на право владения симкой. Если сим-карта оформлена на другого человека, необходимо принести доверенность, заверенную у нотариуса.
4. Оформите подключение блокировки в среде личного кабинета. Для этого потребуется иметь учетную запись и активное соединение к сетевому пространству.

Внимание! Если у вас украли телефон, обязательно обратитесь в правоохранительные органы.

Как расторгнуть договор

Если решили сменить провайдера, отключить симку навсегда и отказаться от услуг компании Мегафон, зайдите в отделение обслуживания оператора и напишите заявление по установленному образцу. Сотрудники выдадут необходимый бланк и помогут оформить запрос. После расторжения договора номер телефона блокируется и в последующем переходит в распоряжение другого абонента.

Чтобы заблокировать сим-карту МегаФон, нужно обратиться лично к специалистам компании. Также есть варианты самостоятельного осуществления операции.

На главной странице официального сайта МегаФон выбираем пункт меню «Поддержка». В списке способов связи с оператором есть раздел «Напишите нам». После нажатия открывается форма для заполнения – нужно ввести свой вопрос в специальном поле, а также указать номер телефона и адрес электронной почты.

Через некоторое время на указанный e-mail придёт ответ от специалиста, который готов заблокировать номер по требованию клиента. Для этого ему нужно отправить в переписке паспортные данные, чтобы он мог убедиться, что общается с владельцем сим-карты.

Выполнить блокировку можно по звонку в сервисный центр 0500. Этот номер обслуживает только мобильные номера МегаФон. Для звонка со стационарного телефона или от другого оператора есть горячая линия 8 800 550-05-00 . Для клиентов в роуминге +7 926-111-05-00 .

В личном кабинете

На главной странице Личного кабинета спускаемся до конца и видим раздел «Поддержка». Нажимаем на пункт «Обратиться в поддержку». Откроется онлайн-чат – здесь можно задать вопрос о блокировке и система с помощью уточняющих вопросов поможет выполнить операцию самостоятельно.

Для блокировки необходимо будет назвать серию и номер паспорта владельца сим-карты или кодовое слово. Такое же окно можно отрыть кнопкой в нижнем правом углу.

В салоне оператора

В офисе МегаФон помогут с блокировкой, если клиент предоставит паспорт. Консультанту нужно сверить данные с информацией в базе. Номер должен быть зарегистрирован на заявителя, иначе сотрудники салона не смогут осуществить блокировку. Такие действия доступны только официальному владельцу симки. Необходимо заранее уточнить, что блокировка проводится временно.

Если есть желание заблокировать сим-карту навсегда, нужно идти в офис – никаких других вариантов в этом случае нет. Для этого придётся расторгнуть договор с оператором. После такой процедуры восстановить номер нельзя. Когда потребуется снова стать клиентом МегаФона, нужно будет покупать новую sim.

С помощью СМС

На номере технической поддержки 0500 принимаются SMS с вопросами от абонентов. В тексте укажите телефон для блокировки, а также паспортные данные владельца номера.

Автоматическая блокировка

Она случается по двум причинам:

1. Баланс ушёл в минусовой остаток – финансовая блокировка.
2. Номер не используется более 3 месяцев. Принимается во внимание отсутствие платных операций – звонков, отправки СМС, выхода в интернет.

В первом случае достаточно пополнить счёт на сумму, превышающую величину долга – номер разблокируется без каких-либо дополнительных действий.

Вторую причину можно исправить только в течение 10 дней после блокировки. Для этого нужно написать заявление в салоне оператора. После этого срока номер открепляется от абонента и больше не обслуживается. Он будет отправлен на продажу для новых владельцев.

Как обратно разблокировать симку

При добровольной блокировке устанавливается срок, по прошествии которого симка активируется автоматически. Максимальный период ожидания – 180 суток. Услуга платная и за каждый день в приостановленном режиме снимается 1 рубль со счёта.

Если сим-карта заблокирована из-за утери/кражи, эту причину нужно сразу указывать. В этом случае первые 7 дней будут бесплатны, далее – 1 руб/сутки.

Отключить блокировку можно теми же способами:

• отправкой SMS на номер 0500;
• обращением в офис;
• через личный кабинет.

Для восстановления номера можно получить другую симку, если старая утеряна, в офисе продаж оператора.

Блокировка может потребоваться при краже или потери телефона, чтобы посторонние не смогли получить доступ к средствам на счёте. Во время приостановки обслуживания не взимается абонентская плата по тарифу и подключённым услугам.

Блокировка СИМ-карты может потребоваться в случае утери или кражи мобильного телефона. Эта мера необходима в целях безопасности, чтобы злоумышленник не мог воспользоваться средствами на балансе телефона. Блокировка также может потребоваться, если абонент решил сменить сотового оператора и больше не желает использовать номер действующего оператора. В этом случае блокировка поможет избежать различных начислений при автоматическом подключении услуг или начислений по тарифу за абонентскую плату. В этом обзоре вы узнаете обо всех существующих способах, позволяющих заблокировать СИМ-карту Мегафон самостоятельно либо с помощью сотрудников компании.

1. По телефону ,
2. Через Личный кабинет,
3. В офисе компании.

Блокировка СИМ-карты по телефону Call-центра

В сервисный центр компании Мегафон можно позвонить по двум номерам:

• 0500 – телефон для звонков с СИМ-карты Мегафона.
• 8 800 550 05 00 – телефон для звонков как с SIM-карты Мегафона, так и для абонентов других мобильных операторов и для звонков со стационарных телефонов. Если звонить на данный телефон с номера Мегафон, то звонок также будет бесплатным.

Эти два способа отличаются между собой тем, что в первом случае на звонок ответит виртуальный помощник, с помощью которого вы должны самостоятельно проследовать по меню. Прослушав все пункты меню, виртуальный помощник предложит вам переключиться на живого оператора.

Во втором случае на звонок ответит автоответчик, который сразу соединит вас с оператором или предложит оставаться на линии, пока оператор не освободится. Как только оператор ответит на звонок, сообщите ему, что желаете заблокировать СИМ-карту Мегафон, а также можете озвучить причину, например, потеряли телефон или устройство было украдено.

Если устройство было украдено или утеряно, то наверняка вы будете звонить с другого мобильного телефона. Тогда вам следует воспользоваться номером 8 800 550 05 00 . Специалист компании поможет произвести операцию только после того, как убедится, что вы действительно являетесь владельцем данного номера. Для этого вам нужно будет озвучить паспортные данные и, возможно, потребуется назвать последние операции на вашей симке, например, озвучить номер, по которому вы звонили в последний раз, и в какое примерно время был совершен звонок. Даже если вы не помните эту информацию, оператор будет задавать вопросы до тех пор, пока не убедится, что разговаривает с владельцем.

Если вы находитесь в роуминге, то для того чтобы заблокировать СИМ-ку Мегафон, воспользуйтесь телефоном: +7 921 111 05 00 .

Блокировка СИМ-карты в Личном кабинете

Заблокировать номер Мегафон можно также самостоятельно через интернет. Для этого нужно войти в Личный кабинет и выполнить ряд действий.

Пошаговая инструкция по блокировке симки через Личный кабинет:

1. Откройте официальный портал компании Мегафон.
2. В правом углу сверху нажмите на кнопку «Личный кабинет».
3. Система перенаправит вас на новую страницу, на которой нужно указать телефонный номер и пароль от Личного кабинета. Если вы забыли пароль, наберите на мобильном устройстве, в котором установлена СИМ-ка Мегафона, USSD-комбинацию: * 105 * 00 # . В течение 30 секунд на телефон придёт СМС-сообщение с новым паролем.
4. Оказавшись на стартовой странице ЛК, пролистайте её вниз до раздела «Поддержка».
5. Нажмите на подраздел «Обратиться в поддержку».
6. На следующей странице вы увидите окно с названием «Онлайн-чат с поддержкой». Нажмите на кнопку зелёного цвета «Открыть чат», расположенную в данном окне.
7. В правом нижнем углу откроется диалоговое окно. В поле «Текст сообщения» напишите, что хотите заблокировать номер, укажите причину, Ф.И.О. и свои паспортные данные (номер и серия паспорта, кем и когда выдан документ).

В ближайшее время в режиме онлайн сотрудник ответит на ваше обращение и поможет заблокировать симку.

Блокировка СИМ-карты в офисе компании

Последним вариантом блокировки симки является личное обращение в любой офис компании Мегафон. Обратитесь к сотруднику и объясните причину блокировки. Сотрудник попросит предоставить паспорт, чтобы подтвердить вашу личность. Естественно, номер должен быть зарегистрирован на вас. Если он зарегистрирован на другого человека, то необходимо присутствие этого человека с паспортом. Если такой возможности нет, то нужно взять нотариально заверенную доверенность от владельца, где указано конкретное действие и конкретный номер, с которым будет произведено это действие.

Если вы желаете заблокировать СИМ-карту Мегафона навсегда, то сделать это самостоятельно не удастся, так как вам придётся обратиться в офис компании. В этом случае следует помнить, что навсегда заблокированную симку невозможно разблокировать. Вам придётся приобрести новую симку, если в дальнейшем вы решите продолжить обслуживаться в компании Мегафон.

Добровольная блокировка СИМ-карты

Блокировка может быть принудительной, к примеру, если вы долгое время не использовали номер или на балансе слишком большой минус. Если же вы блокируете номер самостоятельно, то это называется добровольная блокировка. Её можно установить не только при утере/краже мобильного устройства, но и во время вашего отпуска. Предположим, вы решили поехать в отпуск на три недели. Если вы подключите блокировку, то вместо месячной абонентской платы, вам нужно будет оплатить только одну неделю использования услуг сотовой связи, так как компания сделает перерасчёт.

Внимание! Номер может быть заблокированным не более 180 суток. По окончании срока СИМ-карта будет автоматически разблокирована.

Стоимость блокировки СИМ-карты Мегафон

Добровольная блокировка на номере Мегафон является платной – 1 рубль в сутки. Итого в месяц такая услуга вам обойдётся в 30 рублей.

Блокировка по причине утраты СИМ-карты составляет 0 рублей с первого по седьмой день (бесплатный период для восстановления СИМ-карты). Начиная со второй недели плата составляет 1 рубль в сутки.

Внимание! Стоимость услуги отличается в зависимости от региона проживания. Чтобы уточнить информацию о стоимости услуги в вашем регионе, перейдите на официальный сайт компании Мегафон.