У MailChimp нет русской версии. Можно использовать переводчик страниц в браузере, но зачастую он только всё усложняет. В целом интерфейс MailChimp интуитивно понятный, а слова, которые там используются, простые, так что даже минимального знания языка будет достаточно. И, конечно, вы можете многое узнать из нашего руководства.

Регистрация в MailChimp

• один символ нижнего регистра
• одна заглавная буква
• одна цифра
• один специальный символ
• минимум 8 символов

Настройка аккаунта MailChimp

Меню Profile и Account

Как предоставить доступ пользователям к аккаунту MailChimp

• читатель: только просмотр;
• просмотр отчётов, создание и редактирование кампаний без возможности отправлять кампании;
• менеджер: полный доступ к аккаунту, кроме платежей, экспорта подписчиков и возможности изменить информацию об аккаунте;
• админ: полный доступ без ограничений.

Как изменить контактную информацию в MailChimp

Как оплатить аккаунт

• Forever Free - бесплатный аккаунт;
• Monthly - с ежемесячной оплатой;
• Pay As You Go - с оплатой по необходимости;
• Pro Version - расширенная версия - для тех, кто давно пользуется сервисов, а база рассылки уже перевалила за 10.000.

Списки рассылки в MailChimp: создать, настроить, добавить подписчиков

Как создать список рассылки в MailChimp

Как добавить подписчиков в рассылку MaiLChimp

Добавить подписчиков вручную

Cкопировать из Excel

Импорт из CSV

Встроенные формы подписки

Почему ваш аккаунт могут заблокировать

1. Прогрев домена. Если с вашего домена никогда раньше не отправлялась рассылка, то не стоит отправлять сразу на большое количество адресов. Домен нужно «прогреть», отправляя письма малому количеству адресатов. Так будет нарабатываться репутация. То есть ваши письма будут постепенно открывать, читать и кликать. А это значит, что вы точно не спамер, который разослал вредную рассылку и сменил домен. Ну и не забудьте
2. Чистый аккаунт в MailChimp. Загружаете часть базы, делаете рассылки, а потом не можете загрузить другую часть базы. Если по первым рассылкам будут плохие показатели, то MailChimp временно отключит возможность импортировать контакты. Под плохими показателями система понимает большой процент жалоб и отписок. Возможность импортировать вам вернут, когда у следующих кампаний показатели отписок и жалоб придут в норму.

Всем привет на обновленном Блоге SEO сектанта! Кстати, высказать свои мысли по поводу редизайна Вы можете ))

Скорее всего, сейчас Вы пользуетесь сервисом Feedburner. Ходят слухи о том, что его могут закрыть, как и Google Reader. Поэтому самое время подумать о запасном варианте для email рассылок.

Некоторые из Вас пришли на эту статью прямо из своего почтового ящика, потому что когда-то подписались на обновления блога (те, кто еще не подписался, чего вы ждете?))).

Для email рассылок я тоже уже давно и вполне успешно использовала Feedburner. Это замечательный сервис, но… при его использовании мне не хватало отклика от подписчиков. То есть, я видела переходы из email рассылки в Гугл Аналитике, но этого мне казалось недостаточно.

Именно поэтому я открыла для себя MailChimp. Это не открытие Америки, конечно, но тоже вполне серьезный шаг вперед.

MailChimp пригодится и Вам, если:

Вы хотите менять заголовки писем в своей рассылке. Заголовки – это очень важная вещь, ведь во многом именно от них зависит, откроет человек Ваше письмо или нет.

Вы хотите контролировать содержимое Вашей email рассылки: вставлять любые картинки, текст, ссылки.

Вы хотите видеть, сколько подписчиков открыли Ваш email и даже сколько раз.

Вы хотите видеть, кто переходил и по каким ссылкам из Вашего письма.

Если Вы хотите сегментировать своих подписчиков по каким-либо параметрам и рассылать им письма в соответствии с этой сегментацией.

Вот, на мой взгляд, основные плюсы использования MailChimp для email рассылок. Единственным минусом для некоторых будет то, что этот сервис на английском языке. Но там не так сложно разобраться.

Сегодня многие владельцы сайтов использует различное . На рынке представлено большое количество программ, позволяющие обрабатывать массивы данных пользователей.

Однако не всё представленное ПО имеет широкие функциональные возможности для работы в сегодняшнем сегменте рынка. Представители компании майл чамп предоставили пользователям большой набор почтовых инструментов, которые позволяют проводить различные интеграции и синхронизации со своими порталами, проводить

В дополнение к этому также были проработаны основные модули, позволяющие не только проводить определённую статистику по конкретному региону, но и собирать аналитические отчёты и проводить заложенные в программе расчёты по статистикам активности потребителей.

Чем больше задействовано дополнительных инструментов при работе с почтовыми массивами данных. Тем это лучше сказывается на общем числе . Интернет торговля это динамичный развивающийся рынок. За которым необходимо постоянно следить.

Каждый день, по всему миру появляются новы тенденции в сфере продаж и услуг, которые и формируют спрос. Поэтому необходимо всегда делать акцент на этот спрос си своевременно проводить информирование .

О рассылке

Большая часть торговли проводится посредством . Самостоятельно формировать каждое письмо по клиентской базе и отправлять его достаточно ёмкая задача при наличии нескольких тысяч и более пользователей. Поэтому нужно пользоваться определёнными сервисами, которые бы такие задачи доводили бы до автоматизма.

Сегодня на рынке одним из лидеров для работы в данном сегменте является ПО от компании майл чамп. Данный набор инструментов активно применяется многими крупными интернет сетями, которые занимаются продажами товаров по всему миру. Своевременное информирование клиентов о новых товарах и акциях позволяет стимулировать общий рынок сбыта, что в положительном ключе влияет на доходную составляющую.

Все инструменты сервиса направлена на оперативную поддержку имеющийся базы пользователей, а небольшие цены по тарифным плана выдвигают данное программное обеспечение на лидирующие позиции в интернет торговле через почтовые сервисы.

О сервисе mailchimp

Все эти возможности разработчики включили в своё Программное обеспечение не случайно. Для работы в сфере интернет продаж необходимо следить за динамикой сбыта и сегментом рынка. Данные показатели дают возможность оценить общий спрос и направление точек продаж по регионам в конкретный момент.

Кроме этого необходимо не забывать и об удобстве в работе в самой программе. Такой софт должен быть адаптивен ко многим интернет площадкам, чтобы давало возможность проведения интеграции и выгрузки её на сервер.

Для этого специалистами компании и были разработаны специальные дополнения. Которые дают возможность использовать ПО на самых популярных интернет платформах. Это позволяет полностью использовать ресурс и синхронизировать его с действующими программами для работы на сайте.

Основные возможности

В сервисе можно выделить следующие основные элементы:

• трекинг;
• работа с базами данных;
• интеграция на ресурсы;
• создание ключей безопасности.

Всего инструментов в базе программного обеспечения достаточно много. Специалисты и разработчики постоянно отслеживают появляющиеся разработки в сфере работы с почтовыми сервисами и активно адаптируют их под данное приложение. Помимо работы с сайтами данный сервис также даёт возможность синхронизироваться и с мировыми социальными сетями, что даёт возможность поддерживать контакты с потребителями не только в рамках почтовых рассылок.

Трекинг

Для этого необходимо определить, где именно проживает потребитель. В данном сервисе задействован инструмент сбора данных через привязки на геопозиции. Принцип действия такой функции заключается в формировании статистки по местам, где была активность продаж. Это даёт возможность определить, где географически расположено большее или меньшее количество покупателей.

С помощью этих данных можно составить более интересное обращение к такому числу покупателей в конкретном регионе в стилизованном оформлении, который бы соответствовал стилю данного местоположения. Либо поздравлять таких клиентов с праздниками их региона.

Работа с базами

Постоянно и самостоятельно производить данные типы действий достаточно проблематично и долго. Работа с каждым конкретным человеком индивидуально будет отнимать много времени. Поэтому необходимо задействовать инструмент, который бы на основе аналитических данных провёл бы настройку всего списка пользователь по конкретному типу обращения и предложений, которые необходимо разослать клиентам.

В сервисе по работе с базами данных имеет большое количество дополнительных модулей и настроек. Работа в нём позволяет не только производить рассылки по конкретным категориям, но и собирать статистику по работе непосредственно отправленных писем. Данная возможность позволяет отследить конкретные действия по списку контактов, было ли прочитано письмо или попало ли оно в спам. С помощью таких технологий можно провести оптимизацию списка контактов и следить за реакцией пользователей по конкретному отправленному сообщению.

Интеграция

Также она имеет возможность подключать дополнительные интернет модули от компании гугл. Это расширяет эффективно использования данного сервиса и упрощает работы по настройке самого сайта.

Подключаемые дополнительные модули от мировых компаний делают сервис полноценным инструментом для веб разработчиков. С их помощью проводятся работы по различным статистическим данным. Сервис по рассылке сообщений в таком исполнении перестаёт быт просто программой по отправке только писем. Теперь это многофункциональный сервис, который через почтовые отправления может собирать статистику и анализировать процент откликов и последующей реакции со стороны потенциальных покупателей. Интеграция даёт возможность устанавливать данное ПО на различные интернет платформы.

Сервис настроен таким образом, что подключение практически проводится автоматически. Для этого просто необходимо выбрать расширения и площадку, на которой построен интернет магазин. Программа дальше сама автоматически определит подходящие параметры и проведёт синхронизацию.

Создание ключей

Данный метод позволяет обезопасить как конкретное действие по отправке, так и саму работу на сайте от внешних атак и угроз, чтобы коммерческие данные не попали в руки к злоумышленникам.

Поэтому в сервисе усыновлен специальный модуль шифрования ключей по определённому алгоритму, который позволяет закрыть от внешнего воздействия текущую сессию владельца сайта.

Сформированный API-ключ даёт возможность владельцу интернет магазина, который хочет интегрировать данный сервис у себя на сайте заходит в приложение только через данный сформированный ключ. Это ограничивает доступ к функциям сайта и его базам данных, так как данный шифр генерируется автоматически и получает его только один человек администратор сайта.

Мы разобрались, как отправлять стандартные письма через MailChimp. Есть случаи, когда делать это вручную неудобно. Например, если вы хотите отправлять приветственные письма всем новым подписчикам или поздравлять их с днём рождения.

Поэтому сегодня мы поговорим о том, как создать и настроить автоматические письма в MailChimp.

Зачем нужны автоматические письма в MailChimp

Под автоматическими мы понимаем письма, которые отправляются после определённого события: подписка на рассылку, день рождения подписчика, попадание в сегмент. С помощью автоматических писем обычно реализуется welcome-серия, где мы приветствуем нового подписчика, даём подарок за подписку, рассказываем о продукте.

При этом Automation можно настроить не только для новых подписчиков. Например, вы можете отправлять письма отдельному сегменту. Ещё есть специальный тип автоматических писем, которые отправляются в день рождения подписчика или после первой покупки.

Мы не будем рассматривать в этой статье триггерные или транзакционные письма. Они тоже отправляются автоматически, но настраиваются иначе. Все триггерные письма реализуются через Mandrill, который подключается к аккаунту MailChimp отдельно, и вызываются по API запросам. А вот автоматические письма можно настроить в MailChimp без сторонних сервисов.

Автоматические письма находятся там же, где и обычные - в разделе Campaigns. Создаём новую кампанию, выбираем тип Automated.

Новая автоматическая цепочка отобразится в общей вкладке Campaign рядом со стандартными рассылками. Там же можно будет приостановить и отредактировать эту цепочку.

Автоматические письма в MailChimp разбиты на несколько групп:

1. Subscriber Activity - письма, которые запускаются в зависимости от активности подписчика.
2. E-commerce - письма, связанные с электронной коммерцией: брошенная корзина, спасибо за покупку.
3. Data Based - письма, запуск которых зависит от данных в вашем списке. Классический пример - день рождения. Информация об этом дне хранится в списке подписчиков, относительно неё и уходит письмо.
4. API - письма, которые запускаются по API запросам.

Как настроить отправку в MailChimp

Для начала надо создать новую автоматическую цепочку в разделе Campaign. Для примера выберем самый распространённый вид автоматических писем - Welcome new subscriber - приветственных писем для новых подписчиков.

Суть в том, чтобы человек автоматически получал первое письмо, когда подписывается на рассылку. В письме может быть подарок или поздравление с удачной подпиской. Писем в цепочке может быть сколько угодно, и запускается она в MailChimp именно через Welcome new subscriber.

Дальше выбираем тип автоматической цепочки, прописываем название и сразу выбираем список подписчиков, которым мы будем эти письма отправлять. Изначально всё настраивается на один список, но внутри автоматизации отправку можно разбить по сегментам или группам.

Вот так выглядит автоматическая цепочка писем изнутри:

Новое письмо в цепочку добавляется с помощью кнопки Add Email:

Давайте разберёмся, за что отвечают определённые кнопки:

1. Кнопка Edit Workflow в правом верхнем углу. Если нажмёте её, перейдёте к основным настройкам: названию, почте отправителя, отслеживанию GA.

2. Настроить внешний вид письма можно с помощью кнопки Design Email, там всё как в стандартных письмах. Мы рассказывали, как это делается, Настраиваем внешний вид письма, ссылки, тестируем его.

3. Чтобы запустить письмо, нам понадобится кнопка Edit Trigger. Здесь находятся настройки для запуска письма.

Вы можете изменить время, когда будет приходить письмо. Например, первое приветственное письмо нужно послать сразу, как только подписчик попал в лист, поэтому ставим Immediately (Немедленно). Следующие письма должны приходить через некоторое время. Для этого настраиваем, через сколько дней или часов после отправки первого письма их надо отсылать.

Под кнопкой Change Trigger скрывается тип автоматизации. Мы изначально выбрали, что это будут письма для новых подписчиков, но здесь это можно изменить. Например, настроить так, чтобы автоматизация запускалась после активности в какой-либо кампании.

Настройка Trigger when subscribers are imported позволяет отправлять автоматические письма по тем контактам, которых вы будете импортировать в лист.

4. Schedule. Здесь вы можете настроить отправку на конкретный день или время. Например, чтобы письмо уходило только в 9:00 во все дни, кроме выходных.

5. Segment. Тут можно выбрать сегмент, на который будет отправляться письмо.

6. Actions. Здесь можно присвоить какое-либо действие тем, кому ушло письмо. Например, поместить их в другой сегмент.

Когда всё будет готово, нажимаем Next в правом нижнем углу и продолжаем отправку так же, как и со стандартными письмами. Только запустится у нас не одно письмо, а целая цепочка. Мы можем в любой момент поставить её на паузу или отредактировать. Бинго.

Нажмите Sign Up Free:

2. Заполните небольшую форму (email, логин, пароль):

Обратите внимание , важно придумать пароль не менее 8 знаков, который содержит хотя бы одну:

• цифру;
• строчную и прописную букву;
• специальный символ.

Совет! Если в вашем браузере включена функция «Автозаполнение», отключите ее при регистрации. Иначе возникнет ошибка с кодом 3057 (слишком много попыток): автозаполнение охватит скрытое поле, которое используется для защиты от ботов.

3. Подтвердите аккаунт. На указанную при регистрации почту придет письмо для активации:

4. Следуйте инструкции. В открывшемся окне заполните имя и фамилию:

5. Пропишите название компании и дайте ссылку на сайт, страничку в Facebook или Twitter:

6. Сервис просит указать физический адрес проживания. Это поможет убедиться в соблюдении международных антиспам законов:

7. Ответьте на вопрос, продаете ли вы что-то онлайн:

8. Чтобы в дальнейшем публиковать посты в социальных сетях, выберите нужные сразу:

9. MailChimp предлагает ответить на 5 вопросов про ваш бизнес, которые помогут в настройке. Вы можете ответить на них сразу или же вернуться к этому позже:

10. Последняя ступень - подписка на рассылку (по желанию):

Как включить русский в MailChimp

В сервисе нет возможности перейти на русский язык. Однако чтобы было легче работать с MailChimp, воспользуйтесь функциями браузера для перевода или специальными плагинами.

Например, в Google Chrome перевести страницу получится в 2 шага: кликайте правой кнопкой мыши на любом месте страницы → Перевести на русский → вуаля:

Или же настройте автоматический перевод: зайдите в браузер → Настройки → Дополнительные → Языки → Предлагать перевод.

Обзор интерфейса MailChimp

Юзабилити платформы довольно простое и интуитивно понятное. После регистрации вы окажетесь на главной странице, где есть меню и приборная панель:

В верхней части доступны 4 раздела:

• Campaigns (кампании) - создание, настройка, запуск, отслеживание, управление email-рассылками;

• Templates (шаблоны) - просмотр, изменение и создание шаблонов для писем;

• Lists (списки) - создание списков адресов, чтобы сделать рассылку Mailchimp, а также оформление формы подписки;

• Reports (отчеты) - здесь собрана вся информация о проведенных кампаниях.

Под именем скрыты:

• Notification (уведомления) - отображение сообщений, которые приходят от пользователей;
• Profile (профиль) - настройка профиля (внесение, изменение, сохранение информации);

• Account (аккаунт) - настройка аккаунта и отслеживание плана, информация по оплате, отображение проблем;

• Connected sites (подключенные сайты) - просмотр и управление подключенными сайтами;

• Log Out (выйти) - выход из учетной записи.

Также есть кнопка Help (помощь) в верхнем правом углу. Она открывает справку на английском языке с основными вопросами и проблемными ситуациями.

Теоретическую часть закончили, теперь приступим к практике.

Как создать форму подписки в MailChimp

Чтобы посетители вашего сайта могли подписаться на рассылку, важно создать специальную форму. Сделать это можно через Lists → Signup forms. На странице станут доступны 4 инструмента:

Form builder

Конструктор форм, которые можно сразу встраивать на сайт, отправлять по почте, давать ссылку на них. Тут есть готовые шаблоны, на их основе создают новые варианты:

Поставив галочку напротив Let subscribers pick email format, вы дадите пользователям выбор формата (HTML-верстка или простой текст):

Ниже размещена автоматически сгенерированная ссылка на форму:

Еще ниже расположен сам конструктор. Здесь можно удалять или добавлять элементы, а чтобы поменять их последовательность, нужно просто перетащить:

Для добавления объектов перейдите во вкладку справа Add Field и выберите текст, дату, адрес, номер, телефон и другое.

Для внесения изменений кликните Field settings. Редактируйте:

• названия блоков;
• переменные для введения дат, имен, контактов и так далее;
• обязательность заполнения строк;
• подсказки для пользователей при нажатии на блок;
• видимость поля.

Вкладка Design it помогает настраивать внешний вид формы (отдельно страницы, непосредственно формы, объектов и логотипа Mailchimp). Тут меняется цвет, шрифт, размер надписи:

Раздел имеет подразделы. Выбирая какой-либо из них, сервис выделяет объект в форме красной рамкой. Это помогает ориентироваться.

Следующий раздел Translate it предназначен для перевода форм, доступен и русский язык:

Чтобы перевести, выберите нужный язык во вкладке Set default language. А для автоматического перевода на язык браузера пользователя поставьте галочку напротив Auto-translate.

Тут же есть опция Text direction, позволяющая выравнивать объекты по нужному краю.

Embedded forms

Создание HTML-кода новой формы для размещения на сайте осуществляется в Embedded forms:

Тут есть 5 вариантов внешнего вида формы, среди них классическая и горизонтальная.

Пройдемся по функционалу подробнее:

• Include form title позволяет записывать заголовки;
• Show fields нужен для выбора между обязательными и необязательными полями;
• Show interest group fields дает возможность определиться подписчику с темами;
• Show required field indecators обозначает звездочкой важные и обязательные для заполнения поля;
• Show format options отображает настройки формата писем;
• Form width нужен для редактирования ширины формы в пикселях. Оставьте пустое место - получите форму на все пространство;
• Disable all JavaScript отключает скрипты для проверки значений;
• Include archive link добавит в форму список важных кампаний, чтобы пользователь смог увидеть, что вы предлагаете;
• Include MonkeyRewards link размещает реферальную ссылку на MailChimp;
• Enable reCAPTCHA добавляет капчу от Google;
• Copy/paste onto your site записывает код формы подписки, его нельзя изменять.

Subscriber popup

Оформление всплывающего окна с формой на основе шаблона доступно во вкладке Subscriber popup:

С помощью доступных функций вы можете:

• указать место для всплывающего окна;
• оформить внешний вид формы (надписи, цвета);
• выбрать, будет ли поле обязательным для заполнения;
• размывать текст над и под формой.

Сгенерированный код будет доступен после всех настроек и нажатия Generate Code.

Form integrations

Страница собрала в себе руководства по интеграции в Woofoo и Squarespace.

Как вставить форму подписки MailChimp на свой сайт

Во вкладке Embedded forms будет окошко Copy/paste onto your site с кодом формы подписки. Его нельзя менять: просто скопируйте и перенесите на сайт.

Как создать рассылку в MailChimp

Для начала кампаний пройдите 4 этапа:

• подтверждение домена;
• создание списка;
• создание шаблона письма;
• настройка кампании.

Подтверждение домена в MailChimp

После этого можно подтвердить домен в MailChimp. Для этого пройдите путь Account → Settings → Verified domains → Verify a domain:

Укажите адрес и кликните на Send Verification Email:

На почту придет код, который нужно прописать в поле нового окна:

Для подтверждения еще нескольких адресов нажмите в конце Verify another.

После прохождения процедуры можно приступить к подготовке рассылок. И начнем мы с создания списка.

Создание списка рассылки в MailChimp

Перейдите в раздел Lists → Create list, заполните анкету:

Тут будут такие поля:

• List name - название списка. Его увидят ваши подписчики;
• From email address - ваш адрес, с которого делается рассылка, на него будут приходить ответные письма;
• From name - адресант, можно указать как имя, так и название компании;
• Remind people how they signed up to your list - поле, чтобы известить подписчиков, почему приходят письма;
• Company / organization - название компании;
• Address - юридический или физический адрес (заполнится автоматически, если эти данные вы указали при регистрации);
• City - город, в котором находитесь вы или ваша компания;
• Zip / Postal code - почтовый индекс (с привязкой к указанному адресу);
• Country - страна, выбираете из выпадающего списка;
• Phone - телефон, не является обязательным для указания.

Также на странице есть блок с настройкой уведомлений:

После заполнения нажмите Save.

Новые списки отображаются в разделе List. В любой момент вы можете изменить настройки, в том числе и добавить новые контакты.

Добавление новых подписчиков в список

Чтобы включить новых подписчиков в список, воспользуйтесь одним из методов:

• вручную (через инструмент Add subscriber);
• импорт подписчиков (через сервисы или файлы).

Добавление новых подписчиков вручную

Чтобы расширить список новыми адресами, зайдите List → Settings → Add contacts → Add a subscriber. В открывшемся окне введите адрес и имя с фамилией (если известно).

Можно указать адрес подписчика, телефон, дату рождения:

Важно! Не забудьте установить галочку напротив пункта о согласии человека на получение писем от вас - иначе добавить подписчика не получится:

А обновить информацию (номер телефона, имя, адрес) о существующем подписчике поможет галочка напротив If this person is already on my list, update their profile.

После нажатия на Subscribe в списке появится новый подписчик.

Импорт новых подписчиков

Чтобы добавить подписчика пройдите путь List → Settings → Add contacts → Import contacts. Поставьте галочку, откуда планируете копировать адреса: из файла, электронных таблиц или сервисов, например, Google Контактов.

Перемещение контактов с помощью CSV or tab-delimited text file

Выбирая первый вариант, сервис перенаправит вас на новую форму:

Чтобы указать путь к файлу с адресами, нажмите Browse. Можно добавить файл CSV или txt.

Совет! Для правильного импорта с помощью текстового документа важно, чтобы список email был грамотно прописан: каждый новый адрес со строчной строки, а между информацией символ табуляции (клавиша Tab).

Импорт через Copy/paste from file

В этом случае откроется окно с электронной таблицей, которую нужно заполнить:

В нее вводите информацию вручную или копируете данные с другой таблицы.

Импорт с помощью Integrated service

Выбирая функцию импорта через сервис, появляются возможные варианты:

Сервисы по-разному предлагают импортировать контакты: Google Drive просит указать место, откуда копировать, а Google Contacts - выбрать данные для импорта.

Теперь рассмотрим возможности при работе с готовым списком контактов.

Работа со списком подписчиков в MailChimp

Сервисом предусмотрено:

• удаление подписчиков;
• создание групп;
• выборка подписчиков по критериям.

Удаление подписчиков

Выберите список для редактирования. Зайдите в Manage contacts:

Перейдите в View contacts:

В списке отображаются все пользователи. Для удаления отметьте строку галочкой и кликните на Delete:

Чтобы стереть несколько адресов, воспользуйтесь инструментом Unsubscribe adresses:

В открывшееся окно впишите адреса подписчиков, которые больше не нужны. Нажмите Unsubscribe:

Создание группы подписчиков

Группы позволяют сегментировать пользователей по интересам. К примеру, вы торгуете детской одеждой и игрушками. Можно создать рассылку в Mailchimp людям, интересующимся вещами от 0 до года, от 2 до 3, от 3 до 5 и так далее. Или подписчикам, которым нужны только игрушки, вещи или средства гигиены. Чтобы узнать эту информацию, в подписке важно сделать отдельный блок для выбора.

Итак, создаем группу: Manage contacts → Groups → Create Groups.

Заполните все, выберите внешний вид поля для сортировки предпочтений, нажмите Save. Группа готова.

Когда люди выбирают интересы в форме подписки, контакты автоматически сбрасываются в определенную группу.

Вы можете добавить подписчиков в сегмент и вручную. Зайдите в список, выберите подписчика, нажмите Actions → Add to group → кликните нужную.

Для импорта подписчиков перейдите в группу, кликните Import to напротив необходимого сегмента.

Для удаления подписчика из группы пройдите следующий путь: зайдите в список, выберите контакт, нажмите Actions → Remove from group.

Выборка подписчиков по критериям

Если вам понадобилось объединить подписчиков по какому-то схожему критерию, например, по дате рождения, на помощь придет фильтр. В разделе Manage contacts → Segment создавайте новый сегмент:

Для создания фильтра выберите условия - имя, дата, пол, группа и так далее. Над списком кликните, сколько условий должно совпадать: все (All) или хотя бы 1 (Any):

Если нужны еще какие-то параметры, добавьте их с помощью + Add. Если хотите удалить - жмите по минусу напротив маркера.

Все подписчики распределяются в отдельные списки. Для сохранения нажмите Save as segment, придумайте название и, если нужно, отметьте автоматическое добавление нового пользователя в список при подписке через форму.

Когда списки настроены, можно переходить к верстке шаблонов писем.

Создание шаблона письма в MailChimp

Вся работа проводится в конструкторе, знания HTML и CSS не понадобятся. Для создания шаблона переходим в Templates:

Во вкладке есть 3 варианта заготовок:

• Layouts - базовый конструктор с нуля;

• Themes - шаблоны с картинками и подобранными шрифтами;

• Code Your Own - раздел для тех, кто хочет сверстать письмо собственноручно;

Важно! Любой шаблон можно менять, добавляя и удаляя элементы.

Выбрав вариант, вы попадаете в конструктор. Он состоит из двух частей: слева - тело письма, справа - инструменты:

Каждый элемент в теле шаблона перетаскивается и редактируется: наведите курсор на него и откроется доступный функционал.

А если кликните на блок, появится меню редактирования. Тут пишите и изменяйте тексты, загружайте картинки, вставляйте ссылки на социальные сети и другое:

Для добавления нового объекта откройте вкладку Content и перетащите элемент в левую часть экрана. Все блоки можно копировать, редактировать, удалять.

При переходе во вкладку Design настраивайте фон, шрифты, выравнивание и отступы, редактируйте мобильную версию:

Если хотите увидеть предварительный результат, нажмите Preview & Test в верхнем правом углу:

После настроек обязательно нажмите Save & Exit внизу страницы, чтобы сохранить шаблон.

На этом этапе можно переходить к настройкам кампании и отправлять письма.

Настройка кампании в MailChimp

Создавать и управлять кампаниями будем из раздела Campaigns:

Выбирайте Email, доступными станут 4 варианта кампании:

Подробнее:

• Regular - обычный текст с HTML-разметкой;
• Plain-text - текст без картинок и форматирования;
• A/B testing - 3 варианта для тестирования тем, контента и времени отправки, по итогу оставляют самую эффективную;
• Automated - настройка автоматических цепочек писем к определенному поводу: день рождения, подписка, покупка, обновления.

На примере Regular рассмотрим последовательность действий.

Итак, важно заполнить все поля: от кого, кому, тема рассылки, само письмо (описывали процесс выше), выбрать расшаривание в социальных сетях:

Помните про настройки и мониторинг. Выбирайте условия в Settings & Tracking. Отслеживайте:

• переходы по ссылкам;
• действия подписчиков от прочтения письма до покупки;
• передвижение пользователя через ссылку в письме;
• взаимодействие с контентом.

В конце нажмите Finish later:

Готово! Отправляйте письма либо сразу, нажав Send, либо в определенное время, воспользовавшись Schedule и выбрав дату/время рассылки:

• фиксированное время;
• отправка, когда получатель бывает онлайн;
• отправка после изучения всех факторов и определение оптимального времени
• специальным алгоритмом.

Отправленные письма - половина дела. Теперь важно узнать о результатах и при необходимости скорректировать текст, картинки, время отправки.

Отчеты о результатах рассылки в MailChimp

Подробности о каждой кампании находятся в разделе Reports:

Во вкладке есть 4 вида отчетов:

• Campaigns - результаты об отправленных рассылках;
• Comparative - сравнение нескольких кампаний (для платных аккаунтов);
• Automation - сведения про авторассылки (для платных аккаунтов);
• Landing page - отчеты действий на целевой странице.

Открыв отчет по одной из кампаний, сервис перенаправит вас на страницу с основными данными:

• Overview. Тут собраны такие показатели, как открываемость, доставка, количество кликов, прибыль, активность за последние 24 часа, список самых активных пользователей;

• в Activity можно увидеть списки пользователей, которые получили, открыли письмо, кликнули на ссылку, отписались и так далее:

• Links - раздел для отображения переходов по ссылкам в письме;

• E-commerce - отчет по заказам, которые оформили люди после перехода по ссылкам;

• Conversations - сюда приходят все ответы от подписчиков. История прямо под рукой, доступ к почтовому ящику не нужен;

• Analytics360 - отчеты из Google Analytics. Для их просмотра важно подключить сервис к сайту, иначе сведений не увидите.

Вот и все. Остались вопросы? Задавайте в комментариях.