«Яндекс Метрика» — «Отчеты»: кладезь полезной информации. Главные метрики Google Analytics А что Вы знаете о посетителях

Вопрос пользователя

Здравствуйте.

Подскажите пожалуйста, где-нибудь на компьютере сохраняются ли посещенные мной сайты? Дело в том, что читал одну интересную статью, но убей не могу вспомнить на каком сайте...

Доброго времени суток!

Вся история просмотренных страничек (причем по дате и времени) сохраняется в журнале браузера. Такой журнал есть в любом нормальном браузере. В этой статье покажу, как открыть этот журнал и посмотреть, когда и какие странички в нем просматривали. Также затрону несколько вариантов просмотра истории посещения, если журнал уже очистили.

Вариант №1

Нажать простое сочетание кнопок Ctrl+H - должно автоматически открыться окно с историей (прим.: H - History) .

Вариант №2

Просто скопировать адрес: chrome://history/ и вставить его в адресную строку браузера. Просто и легко!

Вариант №3

В правом верхнем углу окна браузера нужно нажать значок с "тремя точками" - в открывшемся списке выбрать вкладку "История" (см. скриншот ниже).

Совет! Кстати, чтобы открыть последнюю вкладку (которую закрыли) - нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+T.

Далее пред вами откроется полный список всех посещений: по датам, времени (см. пример ниже). Также можно искать нужно страничку по ее названию (верхнее меню). В общем-то, довольно быстро можно найти те сайты, на которые вы заходили.

Opera

Вариант №1

Зажать одновременно кнопки Ctrl+H (также, как и в Chrome).

Вариант №2

Нажать в левом верхнем углу "Меню" и выбрать вкладку "История". Далее у вас будет возможность:

  1. открыть журнал (историю посещений);
  2. очистить историю посещений (кстати, для этого также можно зажать кнопки Ctrl+Shift+Del);
  3. либо просмотреть несколько последних просмотренных страничек (пример ниже).

Кстати, сам журнал, на мой взгляд, даже поудобнее чем в Chrome. Здесь также можно искать в истории по определенному названию странички, сбоку есть удобный рубрикатор по датам: сегодня/вчера/старые.

Вариант №1

Для вызова окна журнала посещений необходимо нажать сочетание кнопок Ctrl+Shift+H .

Вариант №2

Также вызвать журнал можно обратившись к меню: в правом верхнем углу нужно на значок с "тремя линиями" - в открывшемся под-окне выбрать "Журнал" (см. скрин ниже).

Кстати, в Firefox журнал посещений (см. скрин ниже), на мой взгляд, выполнен почти идеально: можно смотреть сегодняшнюю историю, вчерашнюю, за последние 7 дней, за этот месяц и пр. Можно сделать резервную копию, или экспортировать/импортировать записи. В общем-то, все что нужно - под рукой!

Edge

Вариант №1

Нажать сочетание кнопок на клавиатуре Ctrl+H - в правом верхнем окне программы откроется небольшое боковое меню с журналом (пример на скрине ниже).

Вариант №2

Нажать по меню "Центр" (находится в правом верхнем углу программы), затем переключить вкладку с избранного на журнал (см. цифру-2 на скрине ниже). Собственно, здесь можно и узнать всю необходимую информацию (кстати, здесь же можно очистить историю посещений).

Если история удалена - можно ли ее узнать?

Не всегда и не полностью... Большое значение также имеет, как эту историю очищали, и когда. Если, например, использовались спец. утилиты для полного уничтожения истории - то шансов практически нет. А если простая очистка с помощью обычной функции самого браузера (да еще и недавно) - то шансов куда больше. Несколько рабочих способов приведу ниже...

С помощью кэша DNS

Если после очистки истории в браузере - вы не перезагружали компьютер/ноутбук, то найти домены, на которые были совершены переходы, можно в кэше DNS. Это, конечно, не конкретные адреса страниц, но все-таки о чем-то узнать можно...

Еще один минус этого способа: что, кроме соединений пользователя, в нем будут отображаться служебные адреса, используемые вашей системой, антивирусными приложениями и пр.

И так, как посмотреть историю с помощью DNS.


Несколько способов, как открыть командную строку в разных Windows -

С помощью программ для восстановления данных

История посещений в браузере хранится в обычных файлах на жестком диске (как и любые другие файлы). И при их удалении - их можно также попытаться восстановить с помощью программ для восстановления данных (коих сейчас сотни).

Тема восстановления достаточно обширна, поэтому рекомендую ознакомиться со статьей, ссылка на которую ниже. В ней я показывал, как найти и восстановить документы Word/Excel (принцип работы будет аналогичный).

Как восстановить не сохранённый документ Word (или Excel) - (см. подзаголовок "Поиск удаленного документа на жестком диске")

Где искать файлы, которые нужно восстановить:

Google Chrome:
C:\Пользователи\(Имя Пользователя)\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\local storage

Mozilla Firefox:
C:\Users\(Имя Пользователя)\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\

Microsoft Edge:
C:\Users\(Имя Пользователя)\AppData\Local\Microsoft\Windows\History

Установить программу контроля за действиями пользователя

Если вы хотите узнать, какие адреса и сайты будет посещать пользователь в будущем - то в этом случае можно установить спец. программу для контроля за действиями и работой за ПК. Она покажет не только адреса, но и все запущенные программы, время работы, время включения/выключения ПК (может также сделать скриншоты рабочего стола) и пр. В общем, узнать можно всё, что делают за компьютером!

О том, как это всё настроить, и что выбрать - рассказывал в одной из своих статей, ссылка ниже.

Как вести учет рабочего времени сотрудников: узнаем, что они делают за ПК -

Программы для контроля : Офис метрика, JETLOGGER, Kickidler, Time Doctor, CleverControl, Стахановец, CrocoTime.

Примечание : хочу напомнить всем, что использование подобного программного обеспечения для мониторинга сотрудников на компьютерах или других устройствах, для которых у вас нет достаточных прав доступа (и полномочий), считается нарушением российских федеральных и государственных законов!

Восстановить систему с помощью контрольной точки

Если у вас есть контрольная точка для восстановления системы - то она также может помочь восстановить историю (они создаются по умолчанию автоматически в Windows XP, 7, 8 - в Windows 10 их автоматическое создание отключено).

У меня на блоге есть отдельная статья, посвященная этой тематики. Из нее вы узнаете, как посмотреть, какие точки для восстановления есть в системе, и как откатиться к нужной (ссылка ниже).

Как восстановить Windows 10: инструкция по шагам -

Минусы : не всегда есть контрольные точки с нужной датой. Не вся история восстанавливается (шансы есть у Internet Explorer ☺).

На этом у меня всё.

Я сторонник того, что каждый сайт должен приносить своему владельцу доход. Для кого-то это выражается в условных единицах, а кого-то в моральном удовлетворении того, что его сайт новостей или блог читают всё больше и больше людей. Если Вы владеете такого рода ресурсом, то как можно оценить его эффективность и успешность?

Сразу скажу, что метрики, которые позволят оценить эффективность таких сайтов — это отнюдь не количество посещений или количество просмотров страниц. Для анализа поведения посетителей важны 4 метрики: лояльность и недавность посетителя, продолжительность и глубина посещения.

Лояльность посетителя показывает, насколько часто пользователи посещают сайт в течение отчётного времени. Для того, чтобы понять поведение пользователей можно воспользоваться стандартным отчётом в Google Analytics — «Периодичность и время с последнего посещения». Пример такого отчёта представлен на рисунке 1.

Рисунок 1

Видим, что 72,05% посетителей посетили сайт только один раз (что является плохим показателем), тем не менее, в нижней части рисунка отображена самая лояльная группа посетителей — 6,8%, которые посетили сайт от 9 до 200 и более раз. Итак, ставим цель повысить лояльность разными способами, а для того, чтобы контролировать данный процесс необходимо каждый следующий месяц сравнивать с предыдущим (рисунок 2), при этом нашей основной целью должно стать снижение числа пользователей которые посетили сайт только 1 раз.

Рисунок 2

Как видим в прошлый месяц результаты (71,08%) были лучше, чем сейчас (72,05%). Поэтому по данному сайту нужно что-то менять, чтобы повысить лояльность посетителей.

Недавность посетителя

Недавность посетителя показывает, сколько времени прошло с момента последнего посещения веб-сайта данным посетителем. Другими словами, данная метрика измеряет интервал между двумя посещениями сайта одним и тем же лицом. В Google Analytics — это отчёт «Периодичность и время с последнего посещения» — вкладка — «Дни с последнего посещения». Только помните, что срез нужно делать только для возвращающихся посетителей. По умолчанию же данный отчет предоставляет данные по всем посетителям — новым и тем, которые возвратились на сайт. Чтобы получить правильный отчёт нужно зайти в «Расширенные сегменты» и выбрать «Вернувшиеся посетители».

В моём случае отчёт получился следующим (Рисунок 3):

Рисунок 3

Зачастую сайты новостной тематики или блоги часто обновляют контент. Данный отчёт показывает, посещают ли люди сайт для получения этого самого обновленного контента. В данном случае 68,36% посещений выполнялось людьми, которые уже посещали его менее чем 0 дней назад (то есть менее чем 23 часа назад). 87,06% посещений выполнялось людьми, которые заходили на сайт 6 и менее дней назад. Это отличнейший показатель, так как он отражает приверженность посетителей данному сайту и более глубокие взаимоотношения с ними.

Продолжительность посещения

Продолжительность посещения позволяет измерить качество посещения, которое представлено продолжительность сеанса посетителя в секундах. Метрика — время проведенное на сайте, является наиболее распространенной метрикой веб-аналитики. Но здесь важно правильно интерпретировать данный показатель, ведь если ваш сайт посещают 10 человек из них 5 по 1 минуте и 5 по 100 минут — то среднее значение просто бесполезно.

В Google Analytics выбираем отчёт «Активность посетителей» — вкладка — «Длительность посещения». (Рисунок 4)

Рисунок 4

Из данного отчёта можно взять очень полезную информацию. Например, средняя длительность посещения на данном сайте 1 минута 33 секунды, но в то же время печальная реальность такова, что 85% трафика сайта обусловлено посещениями, которые длились 1 минута и менее. Существует также небольшая (9,31%), но лояльная группа посетителей, которые оставались на сайте дольше 3 минут. Как видим из отчёта, на сайте есть проблемы, которые нужно устранять, чтобы можно было повысить среднюю продолжительность посещения. В данной ситуации помогает сегментирование посетителей, которые остаются на сайте дольше двух минут, а также анализ потребляемого ими контента, источников прихода на сайт и так далее.

Атрибуции помогают определить главный источник перехода на сайт по целевым действиям аудитории - покупка, заявка, подписка и т.д.

В этой статье вы узнаете, какие модели атрибуций предлагает Яндекс.Метрика и как оценить рекламные каналы с её помощью.

Что нового в Яндекс.Метрике

Пользователи заходят на сайт, как правило, не один раз: по контекстному объявлению, по результатам поиска, по адресу в строке браузера, через соцсети и т.д. Прежде чем совершить целевое действие, они изучают предложение, характеристики продукта, отзывы клиентов.

Ваша задача - выявить, какой путь проделывает посетитель и какие визиты ценные.

В декабре 2014 года Яндекс ввел модель по последнему значимому клику. Она анализирует поведение аудитории в режиме реального времени и помогает точнее рассчитывать конверсию.

Атрибуции доступны не только в отчетах по источникам для группировок «Источник трафика (детально)» и «Источник трафика». Можно применять их и к расширенным отчетам по Директу и к трафику с метками From, UTM и Openstat:

Это возможность без труда определить площадку, объявление и рекламную кампанию, по которым посетители приходили в первый раз.

Обзор моделей

Последний переход

Для каждого визита Метрика определяет источник:

В примере пользователи заходили на сайт 3 раза с разных каналов:

Полезно применять этот алгоритм для выявления страниц без кода счетчика.

Минус - он не учитывает историю посещений, а поэтому не показывает весь конверсионный путь. При этом количество касаний с брендом положительно влияет на готовность к покупке или заказу.

В оставшихся двух моделях команда Яндекса это учла.

Первый переход

Типичная ситуация: посетитель долго принимает решение о покупке (отложенная конверсия) и за это время возвращается несколько раз с других источников трафика.

Алгоритм первого взаимодействия использует историю посещений. Основной переход - первый визит. Все последующие суммируются к нему:

Например, пользователь захотел купить продукт после того, как открыл объявление, но после этого еще искал информацию о нем в Google и аккаунт компании в соцсетях:

Последний значимый переход

Клики из вторичных источников плюсуем к значимому предыдущему. Это помогает детально оценивать его эффективность.

Пример: источники первых двух посещений - реклама и поиск - значимые:

Третий визит по прямому заходу - незначимый. Поэтому все посещения приписываются второму - последнему значимому в этой цепочке:

Модель работает также для сайтов с быстрой конверсией (совершение целевого действия за одно посещение).

Как применить модели атрибуций в Яндекс.Метрике

Открываем стандартный отчет «Источники, сводка» (по Директу и меткам аналогичные по структуре).

Список стандартных отчетов сервиса вы найдете в меню «Отчеты»:

Как настроить отчет под свои задачи?

Настройте временные параметры

Период

Установите календарный период. По умолчанию стоит месяц:

Либо задайте интервал дат:

Детализация по времени

По умолчанию диаграммы показывают данные за интервал с учетом выбранного периода. При необходимости детализируйте временной период:

Определите содержание отчета

Сегментация

Допустим, нужен список визитов по Пермскому краю. Отфильтровываем пользователей по местоположению:

Создаем сегменты по нужным признакам. Кнопка «Сегмент» - и выбираем условия из списка:

Ограничение по количеству сегментов для одного счетчика - 500.

Примечание: Яндекс.Метрика соблюдает конфиденциальность пользователей и раскрывает некоторые данные с ограничениями, если выборка посетителей не превышает 10. Например, сайт посетили 6 человек. Это меньше 10, поэтому информация о доле мужчин или женщин недоступна.

Выберите из списка цель, по которой будете рассчитывать конверсию:

Модели атрибуций

Настройте отчет по переходам - первый, последний или последний значимый. В соответствии с атрибуциями, которые мы описывали ранее.

Для первого и последнего значимого источника Яндекс использует историю посещений.

Выберите параметры одним из способов:

В «Группировках» выберите из списка нужные группы показателей:

При выборе группы рядом появляется значок, как около блока «Источники» на скриншоте. Это значит, что хотя бы одну группировку из этого блока вы отметили для отчета.

Чтобы выбрать отдельные показатели, нажмите «Метрики». Вот их список:

Максимум группировок и метрик в отчете - 10.

Задайте фильтр - основу для других статистических величин. Например:

Таблица покажет информацию (здесь - по отказам) только со значением выше 50%.

Обеспечьте точность и достоверность данных

Точность

Если для отчета нужно много информации, это займет кучу времени. Чтоб ускорить их сбор, сервис использует часть данных (например, 10%). Нажмите «Точность», чтобы изменить эту величину и выберите баланс между «Быстрее» и «Точнее»:

При открытии другого отчета настройка сохраняется.

Достоверность

Метрика дает много показателей, но они не всегда достоверные с точки зрения работы сайта. Если на сайт заходил один пользователь и читал контент 10 минут, это не значит, что среднее время посещения равно 10 минутам.

Этот вывод правильный по расчету, но не по здравому смыслу.

Нажмите галочку, чтобы скрыть строки с недостоверной информацией:

Сделайте отчет наглядным

Виды диаграмм

Чтобы получить наглядную динамику показателей, выберите тип диаграммы:

  • Круговая - распределение величин по группам:

  • Линии (по умолчанию) - абсолютные значения во времени:

  • Области - динамика величин. График в каждый момент показывает сумму посещений для указанных величин:

  • Колонки - изменение соотношений величин во времени:

  • Карта - суммарные данные (итого и средние) на карте мира и на картах России, Украины, Беларуси и Турции.

Отображение в таблице

Варианта два - все подряд или группировка по признакам. Как это выглядит?

Сортировка

По умолчанию сортировка по визитам. Чтобы изменить показатель, кликните по названию столбца.

По умолчанию диаграмма показывает значения по визитам, по которым вы сортировали данные:

Об этом также говорит активный значок диаграммы. На скриншоте он в красной рамке.

Можно поменять показатель. Аналогично - жмите на имя столбца.

Для переименования и удаления жмите ту же стрелку и выберите нужное действие. Удаленный отчет нельзя восстановить.

Для экспорта в PDF, XLSX или CSV нажмите кнопку:

Выгруженный файл включает первые 100 000 строк таблицы.

Примечание. Все операции доступны только владельцам счетчика, либо если есть представительский доступ или доступ на редактирование!

Сохраненные отчеты вы найдете здесь:

Теперь вы знаете, как построить отчет по источникам трафика и выявить, какие клики пользователей более ценные. Однако можно ли сделать достаточно полные выводы по Метрике? Или она уступает Google Analytics в достоверности и точности?

Яндекс.Метрика vs Google Analytics

Рассмотрим на примере.

На скриншоте - количество достижений по цели «Открытие корзины» в Метрике:

По атрибуции последнего клика лидируют внутренние переходы. По другим моделям это количество гораздо ниже.

Первое взаимодействие:

Последнее значимое взаимодействие:

Видно, что пользователи до целевого действия взаимодействовали с брендом через другие источники - соцсети, поисковую рекламу или ретаргетинг. Это значит, что реклама в соцмедиа, SEO-оптимизация и ретаргетинговая кампания не прошли даром.

Инструмент Google Analytics «пути многоканальных последовательностей» предлагает наглядно отследить цепочки трафика.

Выберем те же даты:

И правда: достижения цели произошли в основном по внутренним переходам. Здесь вес этого канала может достигать 20 - 40%, так как:

  • Он не приносит прямых конверсий по последнему взаимодействию;
  • Он активно участвует в цепочках;
  • Подобные цепочки повторяются несколько раз.

В Google Analytics больше возможностей по анализу источников трафика.

1) Наглядный путь пользователя, как вы уже убедились.

2) Больше моделей атрибуций:

  • Первый переход;
  • Последний переход;
  • Последний непрямой клик (игнорируются прямые посещения, 100% ценности конверсии присваивается последнему каналу в цепочке взаимодействий);
  • Последний клик в AdWords (100% ценности присваивается последнему клику по объявлению в AdWords);
  • Линейная (все каналы одинаково значимые);
  • Позиционная (ценные только первый и последний в одинаковой степени);
  • Давность взаимодействия (для краткосрочных или разовых рекламных акций).

Яндекс.Метрика предлагает только две первые атрибуции, а значит - не учитывает все нюансы путей, например, быстрые и отложенные конверсии наряду с обычными.

3) Отчет «Время до конверсии» показывает, как долго отдельный посетитель обдумывает решение о покупке. Похожей аналитики нет в Метрике - столбец «Время на сайте» общий для всех посещений для конкретного источника.

4) Возможность сравнить входящий трафик по критериям: мобайл vs десктоп, новые пользователи vs вернувшиеся клиенты.

5) GA дает четыре полезных отчета. В Яндексе всего один - «Источники».

Подробнее про атрибуции в Google Analytics - в статье:

Обе платформы показывают количество достижений и позволяют провести аудит рекламного бюджета и выявить, какие источники стоят вложений, а какие нет.

Заключение

Пути пользователей уникальные. Сложно предсказать, какой рекламный канал принесет больше конверсий. При правильном распределении веса между источниками трафика вы инвестируете в перспективные варианты и повышаете ROI.

На сегодня нет и единственно верного алгоритма для этого. Яндекс.Метрике есть куда расти и развиваться. И хотя она пока уступает Google Analytics по инструментам анализа и отчетам, команда регулярно работает над улучшениями.

Доброго времени суток.

Оказывается еще далеко не все пользователи знают, что по умолчанию любой браузер запоминает историю посещенных вами страничек. И даже если прошло несколько недель, а может и месяцев, открыв журнал учета посещений браузера - можно найти заветную страничку (если конечно, вы не очищали историю посещений…).

Вообще, опция эта довольно полезна: можно найти ранее посещенный сайт (если забыли добавить его в избранное), или посмотреть чем интересуются другие пользователи, сидящие за данным ПК. В этой небольшой статье я хочу показать как можно посмотреть историю в популярных браузерах, а так же как ее быстро и легко очистить. И так…

Как посмотреть историю посещения сайтов в браузере…

В большинстве браузеров, чтобы открыть историю посещения сайтов, достаточно нажать сочетание кнопок: Ctrl+Shift+H или Ctrl+H .

Google Chrome

В Chrome в правом верхнем углу окна есть «кнопка со списком», при нажатии на которую открывается контекстное меню: в нем нужно выбрать пункт «История «. Кстати, поддерживаются и так называемые быстрые клавиши: Ctrl+H (см. рис. 1).

Рис. 1 Google Chrome

Сама история представляет из себя обычный список адресов интернет страничек, которые отсортированы в зависимости от даты посещения. Довольно легко найти сайты, которые посещал, например, вчера (см. рис. 2).

Рис. 2 История в Chrome

Firefox

Второй по популярности (после Chrome) браузер на начало 2015г. Чтобы зайти в журнал можно нажать быстрые кнопки (Ctrl+Shift+H), а можно открыть меню «Журнал » и из контекстного меню выбрать пункт «Показать весь журнал «.

Кстати, если у вас нет верхнего меню (файл, правка, вид, журнал…) - просто нажмите левую кнопку «ALT» на клавиатуре (см. рис. 3).

Рис. 3 открытие журнала в Firefox

Кстати, на мой взгляд в Firefox самая удобная библиотека посещения: можно выбирать ссылки хоть вчерашние, хоть за последние 7 дней, хоть за последний месяц. Очень удобно при поиске!

Рис. 4 Библиотека посещения в Firefox

Opera

В браузере Opera просмотреть историю очень просто: щелкаете по одноименному значку в левом верхнем углу и из контекстного меню выбираете пункт «История» (кстати, поддерживаются и быстрые клавиши Ctrl+H).

Рис. 5 Просмотр истории в Opera

Яндекс-браузер

Яндекс-браузер очень сильно напоминает Chrome, поэтому здесь практически все так же: щелкаете в правом верхнем углу экрана по значку «списка» и выбираете пункт «История/Менеджер истории » (или нажмите просто кнопки Ctrl+H, см. рис. 6).

Рис. 6 просмотр истории посещения в Yandex-браузере

Internet Explorer

Ну и последний браузер, который не мог просто не включить в обзор. Чтобы посмотреть в нем историю - достаточно щелкнуть по значку «звездочка» на панели инструментов: далее должно появиться боковое меню в котором просто выбираете раздел «Журнал».

Кстати, на мой взгляд не совсем логично прятать историю посещения под «звездочку», которая у большинства пользователей ассоциируется с избранным…

Рис. 7 Internet Explorer…

Как очистить историю во всех браузерах сразу

Можно, конечно, вручную все удалять из журнала, если вы не хотите, чтобы кто-то мог просмотреть вашу историю. А можно просто использовать специальные утилиты, которые за считанные секунды (иногда минуты) очистят всю историю во всех браузерах!

Одна из самых популярных программ для очистки Windows от «мусора». Позволяет так же чистить реестр от ошибочных записей, удалить программы, которые обычным способом не удаляются и пр.

Пользоваться утилитой очень просто: запустили утилиту, нажали кнопку анализа, затем поставили галочки где нужно и нажали кнопку очистки (кстати, история браузера - это Internet History ).

Рис. 8 CCleaner - чистка истории.

В данном обзоре не мог не упомянуть и еще одну утилиту, которая порой показывает еще лучшие результаты по очистке диска - Wise Disk Cleaner.

Альтернатива CCleaner. Позволяет не только провести очистку диска от различного рода мусорных файлов, но и выполнить дефрагментацию (будет полезно для скорости работы жесткого диска, если вы очень давно ее не проводили).

Пользоваться утилитой так же просто (к тому же она поддерживает русский язык) - сначала нужно нажать кнопку анализа, затем согласиться с теми пунктами по очистке, которая назначила программа, а затем нажать кнопку очистки.

На этом у меня все, всем удачи!

Любая система аналитики собирает многоженство параметров сайта, одним из самых основных является – среднее время визита, но стоит ли его воспринимать буквально? Разберёмся на примере Яндекс.Метрики.

Определение данного параметра в ЯМ: “Время на сайте – среднее время (в формате «ЧЧ:ММ:СС»), проведённое на сайте посетителями. Рассчитывается как разница между временем последнего и первого зарегистрированного просмотра страницы посетителем в рамках одного визита.”

Ключевое слово – “между”. Мало, кто вникает в реальный смысл! Это не среднее время пребывания пользователя на сайте, а время между (!) первой и последней просмотренной страницей. Чем больше страниц просматривает пользователь за одну сессию, тем ближе данное время к реальному, но что делать, если на сайте на один визит обычно приходится 1-2 просмотра? Просто забудьте о существовании данной статистики.

Если у Вас сайт, на котором пользователь попадает на посадочную страницу – читает необходимую информацию, звонит по телефону, заполняет AJAX-форму, кликает-кликает, но не перегружает страницу (счётчик) и… уходит, то среднее время пребывания будет очень далеко от реального. Приведу пример. Среднее время по данным Яндекс.Метрики пользователей из поисковых систем составило – 31 секунду.

Теперь идём в Вебвизор и смотрим, как дело обстояло на самом деле:

Т.е. среднее время пребывания реально составило – 5 минут 52 секунды. Причина такой разницы заключается в разном подходе сбора статистики.

Причина данной ситуации кроется в способе определения продолжительности визита пользователя. Она определяется как разность времени между загрузкой кода счетчика Метрики одной страницы и загрузкой кода счетчика Метрики уже на другой странице. Таким образом если пользователь был только на одной странице, то мы не можем точно определить время посещения в обычном отчете. В отчетах Вебвизора записывается посещение пользователя полностью, поэтому в таких записях время визита определяется точно.

Включение опции сбора “точного показателя отказа” в настройках счётчика поможет снизить процент отказов – исключив визиты длинной более 15 секунд и одним хитом, но не увеличить точность “времени просмотра”.

Служба поддержки Яндекс.Метрики: При установке такого параметра после первых 15 секунд пребывания отправляется дополнительный хит. Далее хиты не отправляются.

Что делать?

Если нужно бороться за увеличение времени просмотра, то необходимо мотивировать пользователя как можно больше гулять по сайте, если же такой задачи нет – то просто забыть о данной метрике.