Пользуясь мобильным телефоном, необходимо соблюдать осторожность и внимательно вводить номера для звонков. Ошибка в одной цифре может привести к совершению звонка в другой город или даже в другую страну. То же самое относится и к роумингу, где расценки на связь достаточно серьезные. Для того чтобы случайно не совершить тот или иной звонок, следует использовать услугу «Запрет вызова» от МегаФона. В этом обзоре вы получите максимум информации об этой полезнейшей услуге.

«Запрет вызова» на МегаФоне нельзя назвать самой популярной услугой. Большинство абонентов о ней даже и не знает. Тем не менее, она может принести пользу, защитив абонента от совершения звонков с высокой стоимостью . Ошибка в одной цифре нередко обходится в круглые суммы, особенно, если случайно позвонить за границу – это чрезвычайно дорогое направление. И вернуть случайно потраченные деньги будет проблематично.

Для того чтобы предотвратить потерю денежных средств из-за неправильно набранного номера, необходимо предпринять следующие шаги:

• Занести все важные номера в свою телефонную книгу – да, некоторые люди умудряются набирать номера по старинке, в ручном режиме;
• Перед совершением вызова проверить правильность набора номера;
• Воспользоваться «Запретом вызова» от МегаФона.

Да, если номера будут занесены в телефонную книгу, ошибиться будет просто невозможно – только если телефоны забиты правильно и без ошибок. Контроль своих действий тоже очень важен, так как неаккуратность и невнимательность и являются причиной потери средств. Ну а услуга, о которой пойдет речь дальше, позволит ощутить дополнительное спокойствие при совершении каких-либо операций со своим телефоном.

Услуга «Запрет вызова» от МегаФона позволит избежать непредвиденных растрат при совершении голосовых и некоторых других звонков. Она блокирует дозвон на уровне сети. То есть, даже если переставить SIM-карту в другой телефон, установленные блокировки сохранятся . Мало кто знает о существовании данной услуги, но она реализована в сотовых сетях стандарта GSM чуть ли не со дня их появления.

«Запрет вызова» от МегаФона позволяет блокировать следующие типы звонков – приведем их вместе с кодами:

• Все исходящие (код 33) – с такими настройками позвонить куда-либо не получится;
• Международные звонки (код 331) – хороший способ запретить самое затратное направление связи;
• Международные звонки в международном роуминге (код 332) – они характеризуются максимальной стоимостью, и их тоже можно запретить;
• Все входящие звонки (код 35) – отличная возможность полностью оградиться от названивающих абонентов;
• Входящие в международном роуминге (код 351) – еще один способ экономии.

Также предусмотрены запреты по типу вызовов – это обычные голосовые звонки, звонки типа «данные» и «факс». Вот коды запретов:

• Код 10 – запрещаются любые типы вызовов, кроме звонков на 112;
• Код 11 – запрещается голосовая связь в обоих направлениях, кроме вызовов на 112;
• Код 13 – запрет факсимильных сообщений;
• Код 16 – запрет на отправку «данных» и текстовых сообщений, в работе остаются вызовы типа «факс и голос».

Давайте теперь пройдемся по практической стороне вопроса.

Использование команд с кодами

Настало время обсудить, как пользоваться запретами и их кодами. Они отправляются в сеть в виде простейших команд . Например, для запрета всех вызовов следует отправить команду *код_запрета*пароль#. Если нужно запретить определенный тип звонков, то синтаксис команды будет следующим — *код_запрета*пароль*тип_звонка#. Пароль по умолчанию – 1111 (его можно поменять).

Давайте глянем, как сделать запрет входящих вызовов на МегаФоне. Для этого набираем код *35*1111#. Если нужно запретить входящие в международном роуминге, отправляем команду *351*1111#. Для того чтобы активировать запрет исходящих вызовов на МегаФоне, набираем команду *33*1111# — теперь позвонить куда-либо будет невозможно. Для запрета исходящих по типу «факс» набираем *35*1111*13#.

Как снять запрет вызова на МегаФоне

Для того чтобы отключить запрет вызова на МегаФоне, следует заменить первую звездочку на символ решетки. Например, для дезактивации запрета на всю исходящую связь необходимо воспользоваться командой #35*10#. Обратите внимание, что услуга «Запрет вызова» предоставляется абсолютно бесплатно и без какой-либо платы за отправку команд . Для управления услугой можно использовать меню настроек вызовов в своем мобильном телефоне или смартфоне.

"Ограничение связи" - это услуга, которая поможет контролировать общение сотрудников по рабочему телефону.

Описание

Вы предоставили сотрудникам вашей компании мобильную связь в служебных целях, но не уверены, что сотрудники используют свои мобильные телефоны только для служебных нужд? Контролировать их разговоры вам поможет услуга "Ограничение связи". Теперь вы сможете устанавливать ограничения на исходящую связь для своих сотрудников.

В рамках этой услуги вы сможете ограничивать связь в зависимости от местонахождения сотрудника (в офисе или за его пределами), запрещать звонки на платные развлекательные номера или просто на определенные нежелательные номера .

Услуга "Ограничение связи" включает в себя следующие опции:

- "Ограничения офисной зоны";
- "Черные / Белые списки";
- "Запрет информационно-развлекательных услуг".

Опция "Ограничения офисной зоны" поможет вам установить ограничения на звонки в зависимости от местоположения сотрудника. В рамках этой опции вы сможете создать несколько "офисных зон", для каждой из которых можно назначить свои запреты. Также запреты могут назначаться, когда сотрудник находится вне "офисных зон". В качестве "офисной зоны" может быть выбрано здание или территория предприятия. Данную зону необходимо обозначить сотруднику абонентской службы, через которого вы подключаете данную услугу.

Данная опция может быть установлена для конкретного сотрудника, для группы сотрудников, либо по времени суток и дням недели.

Опция "Черные/Белые списки" поможет установить запреты на исходящую связь в зависимости от направления вызова или запретить вызовы на определенный номер .

В "Черный список" могут быть внесены номера , на которые сотрудник звонить не должен. К примеру, это междугородние и международные номера . В "Белый список" можно внести те номера , которые не запрещены для исходящей связи. Это могут быть, например, номера сотрудников офиса.

Данная опция могут быть подключена для конкретного сотрудника, для группы сотрудников, либо в зависимости от времени суток.

Опция "Запрет информационно-развлекательных услуг" позволит запретить сотруднику пользоваться платными развлекательными услугами. Эта опция будет автоматически подключена всем сотрудникам, у которых подключена услуга "Ограничение связи".

Опции могут быть подключены по вашему желанию

*услуга предоставляется сотовым оператором Мегафон

**услуга не предоставляется в роуминге, не распространяется на смс. Все запреты действуют только на исходящие вызовы

Билайн

Подключение

Услуга "Ограничение связи" доступна для подключения компаниям, которые обслуживаются на

Одна из проблем, с которой можно столкнуться при пользовании сотовой связью, это установленное ограничение связи, при котором нельзя совершать звонки .

Такие случаи могут встречаться даже тогда, когда на мобильном счету есть средства. О том, что делать, если установлено ограничение связи, поговорим в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :

Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии? Узнайте об этом из нашей .

Что это значит?

Ограничение связи, накладываемое оператором связи, означает невозможность совершать исходящие вызовы с мобильных устройств, за исключением экстренных вызовов.

Также накладывается запрет на отсылку исходящих СМС . В некоторых случаях ограничение связи блокирует и входящие вызовы на телефон абонента, на который наложено ограничение связи.

Почему возникает проблема?

Основная причина ограничения связи — обычный «уход в минус» баланса лицевого счета абонента, когда недостаточно средств даже на соединение.

В этом случае мобильный оператор действует согласно заключенному договору между компанией и пользователем, то есть блокирует любые исходящие вызовы и СМС.

Подписывается при покупке SIM-карты , и хотя редко кто читает его внимательно, обычно текст соглашения содержит упоминание об ограничении связи в таком случае.

Также причиной ограничения связи может быть:

• выход из строя SIM-карты из-за окончания срока ее действия;
• в некоторых случаях — запрет вызовов на номер абонента, находящегося в роуминге;
• «глюк» электроники самого мобильного телефона.

Нестандартные условия

Однако иногда ограничение связи может быть наложено владельцем SIM-карты или оператором по нестандартным причинам.

1. Подключена услуга «Стоп-звонок» , когда устанавливается месячный лимит на количество проговоренных минут и, соответственно, затраченных средств.
2. Ограничения нередко встречаются у корпоративных номеров. На некоторые направления исходящие вызовы могут быть запрещены. Например, владелец SIM-карты может создавать белые списки номеров, на которые может дозвониться пользователь телефона. Таким образом ограничиваются корпоративные расходы на связь.
3. Некоторые операторы предлагают ограничение для входящих звонков на телефоны, находящиеся в роуминге. В этом случае позвонив на такой телефонный номер, можно услышать сообщение об ограничении связи, хотя на самом деле заблокированы звонки для принимающей стороны.
4. Довольно редкая, но встречающаяся причина — атака мошенников . Когда телефонный номер абонента используется для противоправных действий в сотовой сети. В таком случае связь для абонента блокируется и он слышит то самое сообщение об ограничении связи.

Способы снять запрет

При обнаружении ограничения связи необходимо :

Рейтинг операторов

Для связи с мобильными операторами можно использовать ту же телефонную связь.

Если дозвониться в техподдержку не получается, то нужно зайти в личный кабинет на официальном сайте мобильного оператора, либо, что более действенно, посетить отделение компании.

Обычно лишь личное обращение в службу поддержки поможет узнать точную причину блокировки и способы ее отключения.

Методы борьбы

Если вышеуказанные способы не помогли и даже сам оператор не знает причину запрета или не может помочь разобраться с проблемой, то, возможно, она кроется в «железе» самого телефона или его софте .

Зачастую помочь убрать проблему может простая перезагрузка телефона или смена мобильного устройства, когда SIM-карта помещается в другой телефон.

Если же и это не помогает, то нужно либо сменить оператора, либо подключить виртуальную АТС , с помощью которой можно совершать бесплатные звонки на любые телефонные номера в мире.

Виртуальная АТС устанавливается на любые современные смартфоны с помощью приложений для операционных систем телефонов (Андроид, Mac OS, Apple OS и др.).

Естественно, подключение виртуальной системы не бесплатно и за ее использование придется платить абонентскую плату.

Наложенное ограничение связи — обычная ситуация, когда заканчиваются деньги на лицевом счете , поэтому первым делом нужно проверить баланс.

При положительном балансе причина блокировки может крыться в подключенных услугах на запрет вызовов либо в неправильной работе мобильного телефона или его программного обеспечения.

Если вы не можете совершить исходящий вызов, скорее всего на вашем номере установлено ограничение связи Мегафон. В арсенале мобильного оператора, есть такого рода услуги. Однако случается, что ограничитель устанавливается без ведома абонента. Из нашего обзора, вы узнаете: посредством каких услуг можно ограничить связь на Мегафон, как снять подобные запреты. А также по каким причинам, связь может быть заблокирована без ведома абонента.

Какие услуги ограничивают связь?

Порой, без опции ограничения связи на Мегафон не обойтись. Например, услуга будет полезной во время путешествий по миру. Всем известно, что в роуминге сотовая связь становиться дорогостоящей, а посредством данной опции, положительный баланс телефона останется нетронутым.

Есть несколько вариаций запретов, и в зависимости от ситуации, абонент может установить лимит по своему усмотрению.

Итак, абоненты Мегафон могут установить запрет на:

• входящие звонки в роуминге;
• исходящие в роуминге;
• исходящие международные вызова;
• любые входящие звонки;
• любые входящие и исходящие звонки внутри страны и региона.

Любому виду запрета присвоен соответствующий код активации. Важно помнить, что для корректной работы услуги, предварительно на номере нужно выключить переадресацию звонков. А также на телефоне, единовременно может функционировать только один вид ограничения. В случае подключения второго, первый тип запрета будет автоматически отключён.

Стоимость подключения сервиса – 30 рублей. Плюс, за саму опцию, придётся дополнительно платить 50 р./мес.

Активировать функцию можно:

• в офисе телесистемы (с паспортом);
• самостоятельно, при помощи специального кода и пароля управления услугой. Единый пароль для управления функцией «0000», вводиться без кавычек.

В первом случае нужно прийти в ближайшее отделение Мегафон, и попросить менеджера помочь с подключением опции.

Во втором случае, нужно набрать на телефоне такую цифровую комбинацию: * код продукта * 0000 # и нажать клавишу вызова.

Коды для включения запретов:

• входящие в роуминге –351;
• исходящие за границу страны –332;
• любые международные вызова – 331;
• входящие внутри страны – 35;
• исходящие внутри страны – 33;
• запрет СМС – 16.

Убрать блокирующую услугу и вернуть себе возможность осуществлять звонки, можно в два счёта. Способ отключения услуги будет зависеть от типа установленного запрета.

Для деактивации можно воспользоваться USSD командой подключения. То есть, если вы решите убрать запрет с исходящих вызовов в роуминге, наберите на мобильном телефоне: * 332 * 0000 # и нажмите кнопку «Позвонить».

Помимо этого, деактивацию можно выполнить в офисе провайдера или через звонок на номер 0500 или 8-800-550-05-00 . Телефонная поддержка Мегафон работает круглосуточно. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Важно понимать, что блокировка вызовов может быть обусловлена и исчерпанием средств на счету абонента. Поэтому прежде чем звонить на горячую линию, рекомендовано проверить состояние счёта. Возможно после его пополнения, сотовое соединение будет восстановлено.

Но что делать пользователям, которые не могут дозвониться даже на горячую линию телесистемы? В таких случаях, проблему сможет решить только поход в офис мобильного оператора. Дело в том, что если номер состоит на корпоративном тарифе, ограничения мог выставить сам руководитель.

По условиям ограничительного сервиса Мегафон, руководитель может самостоятельно заносить подключенных к ТП абонентов в чёрные и белые списки. При этом имеет право самостоятельно устанавливать блокировку мобильной связи, как на определённый промежуток времени, так и полностью, на любые вызова вне корпоративного тарифа.

На самом деле, причин, почему установлено ограничение связи на номере абонента может быть немало:

1. Проблемы с соединением могут возникнуть в случае нехватки денег на счету пользователя. Кстати, это самая распатроненная причина блокировки звонков. В этом случае, для предотвращения проволочек достаточно просто своевременно пополнять мобильный баланс, и время от времени проверять состояние своего счёта. За статусом мобильного баланса удобней всего следить через Личный кабинет.
2. Если на вашем сотовом аппарате работает связь формата GSM, а вы находитесь за пределами домашнего региона, доступ к сети может быть ограничен. В этом случае, в настройках телефона установите другой формат соединения и после перезагрузки попробуйте снова позвонить.
3. Старая или пришедшая в негодность симка, также может повлиять на качество мобильной связи. По умолчанию, любая сим-карта может корректно функционировать не более 8 лет. По истечению этого времени, карту желательно заменить. Причём мобильный оператор Мегафон, позволяет менять свою карту с сохранением старого номера.
4. Как уже говорилось выше, ограничение может быть установлено на корпоративном тарифе. Здесь запрет обойти не удастся, так как руководитель самостоятельно устанавливает запреты на звонки с рабочих номеров.

Хотите ознакомиться подробнее с вопросом, почему установлено ограничение мобильной связи оператором Мегафон? Это означает, что абоненту пришлось столкнуться с ситуацией, при которой невозможно совершить исходящий звонок. Обстоятельства возникновения запрета могут быть различны, поэтому и путей решения проблемы несколько.

Что это значит

Как только, при попытке совершить звонок абонент услышит: «Установлено ограничение связи» — значит теперь невозможно:

Внимание! Ограничение связи возможно, когда произошло добровольная установка запрета на какие-либо виды вызовов. В этой ситуации речь идет об активировании клиентом дополнительных услуг.

Причины для самостоятельного установления запрета:

1. Денежная экономия в условиях пребывания за рубежом или в путешествии по стране. Невозможно совершать звонки с абонентского номера при нахождении в национальном и международном роуминге (исключение составляют номера экстренных служб).
2. Отсутствие доступа несовершеннолетних детей к нежелательному контенту.
3. Блокировка СМС спама с коротких номеров.
4. Блокирование вызовов корпоративным клиентам Мегафона. Реализуется для сотрудников, которым запрещается звонить в другие города или за границу.

Какие услуги ограничивают связь

«Запрет вызовов» — услуга, в рамках которой может быть самостоятельно установлено ограничение связи и нежелательных звонков на Мегафоне. Оператором предоставляется перечень условий блокирования функций абонентом по собственному желанию, среди них:

• полное отсутствие возможности совершить звонок с номера мобильного телефона;
• доступ к совершению исходящего вызова только при нахождении на территории России;
• за границей запрет звонков на мобильные номера страны пребывания и лицам, находящимся в Российской Федерации;
• абсолютный запрет всех входящих соединений при сохранении возможности совершить исходящий вызов;
• невозможность принять поступающий звонок при нахождении в роуминге за пределами России.

Внимание! Блокирование звонков с номера телефона можно установить только при отключенной переадресации.

Что делать для снятия ограничений связи

Для того чтобы убрать ограничения на пользование абонентским номером, нужно установить на какой вид услуг наложен запрет и по какой причине: на все всходящие, исходящие звонки или на отдельную категорию вызовов.

Прежде всего, проверьте баланс – для этого нужно набрать команду *100# и нажать кнопку «Вызов».

Осмотрите сим карту, мог выйти из строя идентификационный модуль. Признаками этого являются полностью отсутствующий сигнал сотовой связи и невозможность установки интернет-соединения. Для восстановления работоспособности сим-карты необходимо с паспортом обратиться в салон-магазин «Мегафон».

Если ограничение связи было наложено самостоятельно, то для снятия запрета воспользуйтесь командами:

• #код услуги запрета*ХХХХ#, где «код услуги запрета» (33 – запрет всех входящих, 35 – запрет всех исходящих), а «XXXX» – четырехзначный код, введенный при установке ограничения пользователем;
• #код услуги запрета*ХХХХ*YY#, где «YY» — тип приостановленной услуги: 10 – полный перечень предоставляемых функций, 11 – голосовые вызовы, 21 – интернет-соединение, 13 — факсимильные сообщения, 16 – текстовые сообщения, 19 – все, кроме СМС-сообщений.

Заключение

Резюмируя полученную информацию, можно самостоятельно определить причины, по которым произошла установка блокировки номера Мегафон, и устранить возникшие ограничения. Действие по разблокировке может быть произведено самим абонентом путем обращения к менеджерам службы поддержки мобильного оператора, а также при использовании специальных команд и персонального кода безопасности.