Инструкция

Восстановление SIM-карты через интернет. Необходимо заполнить заявление о замене SIM-карты на официальном сайте компании сотового оператора. Далее необходимо внимательно проверить правильность и точность информации, которую вы ввели. Если заметили какую-либо ошибку, нажмите кнопку «Изменить». Если все правильно, то нажмите «Подтвердить заказ». После подтверждения вам будет присвоен уникальный номер заказа. Следующим шагом будет подтверждение заказа с сотрудником компании сотовой связи. Он свяжется с вами по телефону или по электронной почте. Так же, будут обговорены условия доставки SIM-карты. После всех проведенных формальностей и оформления заказа, вам остается только ждать доставки новой SIM-карты с вашим прежним номером телефона. Как правило, доставка производится в течение трех рабочих дней с момента оформления заказа.

Второй вариант решения проблемы – обратиться лично в офис компании сотового оператора. Вам нужно просто придти в любой офис компании вашего сотового оператора и заполнить заявление на замену SIM-карты. При себе необходимо иметь паспорт. Если вы потеряли SIM-карту совсем недавно, и ваш номер не заблокирован, то новая SIM-карта будет выдана сразу же. Если же вы не пользовались SIM-картой более полугода, то она блокируется. В этом случае придется ждать три-четыре дня с момента оформления заявки.

Если у вас нет возможности лично приехать в офис компании или восстановить SIM-карту через интернет, то за вас это может сделать кто-то из родственников. Для этого необходима подписанная вами доверенность. Пишется она в свободной форме, от руки. Если при подключении SIM-карты абонент использовал кодовое слово, то для того, чтобы доверенность была принята к рассмотрению, нужно будет сообщить его сотруднику компании вашего сотового оператора.

Видео по теме

Без опознавательного номера ни один автомобиль ездить не имеет права, так как его владелец при остановке сотрудником ГАИ будет вынужден уплатить штраф, а за неоднократную остановку без таких знаков иметь и иные административные взыскания. Следовательно, при утере номерного знака независимо от обстоятельств (кража, потеря) автолюбитель обязан восстановить его, а как восстановить гос номер авто быстро и просто вам расскажет данная статья.

Инструкция

Сразу хотелось бы отметить, что процедура восстановления государственного номерного знака авто совершенно несложная, однако она займет у вас некоторое время (зачастую 2-3 дня).

Езжайте в районное ГИБДД.
Напишите там заявление об утере номера и заявление на выдачу новых номерных знаков.

Отправляйтесь, взяв нужные квитанции в Сбербанк для их оплаты. К таким квитанциям относятся следующие:
- квитанция за внесение изменений в ПТС;
- квитанция за выдачу очередного свидетельства о ;
- квитанция за получение новых государственных регистрационных номерных знаков;
- квитанция за выдачу вам талона техосмотра.
Помните, для оплаты всех этих квитанций вам следует сразу уточнить Код ОКАТО МРЭО, куда вы отправитесь в последующем.

Отправляйтесь в МРЭО, оплатив все вышеуказанные квитанции и запасшись ручкой и несколькими листами белой бумаги. Заполните анкету, которую вам предложат сотрудники, а также напишите объяснительную, при каких обстоятельствах пропал гос. номер с указанием на то, что в случае его находки или возврата, вы обязуетесь вернуть его в соответствующие органы.

Получите новые гос знаки на авто и новое свидетельство о регистрации транспортного средства и ПТС со всеми внесенными изменениями.

Получите новый талон техосмотра. Для этого, обратившись в соответствующие органы, вы должны написать заявление по образцу на , подождать своей очереди и получить новый талон, который будет действовать такой срок, как предыдущий, только государственные номера там будут исправлены на новые. Внимание! Техосмотр повторно при такой процедуре проходить не нужно.
Готово, теперь вы можете ездить с новыми, восстановленными номера ми.

Государственный номер автомобиля – это его опознавательный знак. Он индивидуален, и по нему можно сразу определить страну и регион регистрации данного авто. Однако вследствие тех или иных причин госномер машины может прийти в негодность.

Инструкция

Специалисты не советуют заниматься восстановлением госномер ов самостоятельно. Во-первых, это наказуемо (Кодекс Российской Федерации «Об административных правонарушениях» 12.2). Во-вторых, подделка заметна. Предприятия, изготовляющие госномер а, применяют много степеней защиты: клейма на тыльной стороне, использование светоотражающей пленки, которая отсутствует в свободной продаже, использование голографической защиты. И если вас заподозрят в подделке, то, соответственно, см. п.1. И, в-третьих, гораздо проще обратиться в специальные организации для изготовления дубликатов ваших .

Для изготовления дубликатов необходимо обратиться в ГИБДД. При наличии у вас на руках старых номеров или хотя бы 80% от них, номера меняют. Отказывают в дубликатов госномер ов только если: один или два номера утеряны (тогда придется всю процедуру снятия ТС с учета и постановки на новый учет); сомневаются в предъявленных для дубляжа номеров или их частей (будут тщательно осматривать).

Действуйте по . Предъявите в ГИБДД следующие документы:- заявление о выдаче дубликатов (составляется по форме);- паспорт вашего , свидетельство о его регистрации в ГИБДД;- ваш паспорт РФ, справка с места жительства (форма 9);- копия ПТС с двух сторон (на одном листе);- старые госномер а или то, что от них осталось;- автострахования;- квитанция об оплате услуг ГИБДД.

При положительном результате рассмотрения вашего заявления вам выдадут новые номера взамен старых с тем же буквенным и цифровым обозначением. Эти номера будут соответствовать ГОСТу Р 50577-93 «Знаки государственные регистрационные транспортных средств» и будут по соответствующим технологиям.Красить и реставрировать пришедшие в негодность номера не рекомендуется, т.к. возникает опасность повреждения защитной светоотражательной пленки, что неизбежно приведет вас к разбирательствам с сотрудниками ГИБДД.

Нет законных способов установить утраченный регистрационный знак . Существуют заведения, в которых занимаются изготовлением номерных знак ов, но использование и изготовление подобных номеров (если туда не сдаются старые знак и) противозаконно. Уголовным кодексом Российской Федерации за это предусмотрена ответственность. Взамен утраченных номеров можно получить только дубликат.

Вам понадобится

• - паспорт;
• - ПТС;
• - свидетельство о регистрации ТС;
• - полис ОСАГО.

Инструкция

На обычном листе бумаге или на специальном бланке на имя начальника МРЭО напишите объяснение. В нем сообщите, что государственные номерные знак и были утрачены, укажите номер и регион. Затем укажите марку и модель автомобиля, с которого они были утеряны (украдены) и изложите обстоятельства утраты. Напишите, что берете на себя обязательство вернуть знак и при их обнаружении. В заключение объяснения укажите ваши паспортные данные, дату обращения и поставьте подпись.

Будьте готовы по требованию предоставить в МРЭО справку из отдела милиции, которая подтвердит, что вы обращались туда по поводу утраты. На вашем заявлении в районном ГИБДД должны сделать отметку о том, что ими знак и у вас не изымались.

За выполнение регистрационных действий, предоставление нового свидетельства о регистрации, внесение изменений в паспорт транспортного средства и выдачу новых государственных знак ов оплатите квитанции госпошлины.

Затем на транспортном средстве отправляйтесь в МРЭО. С собой возьмите ваш паспорт, паспорт транспортного средства, полис ОСАГО, свидетельство о регистрации транспортного средства, квитанции об уплате государственной пошлины. Если вы не являетесь собственником транспортного средства, но действуете по доверенности, возьмите с собой ее и копию.

Заполните стандартный бланк заявления, который сможете взять в МРЭО. В графе бланка «Прошу…» напишите, что просите выдать вам дубликат государственных регистрационных знак ов взамен утраченных. Остальные графы заполняйте, вписывая данные свидетельства о регистрации ТС, вашего паспорта и ПТС.

После написания заявления предъявите транспортное средство на осмотр. Для этого проследуйте на специальную площадку, находящуюся рядом с МРЭО. Госинспектор отметит в разделе заявления «Служебные отметки Госавтоинспекции» результаты осмотра и заверит их своей подписью. Заявление и все остальные документы отдайте в окно МРЭО. В тот же день вам выдадут номерные знак и и свидетельство о регистрации ТС.

Автомобильный номер – индивидуальный регистрационный знак, который изготавливается на металлическом или пластмассовом листе и крепится на бамперах автомобиля. Данный номер ной знак указывает на регистрацию данного средства передвижения в конкретном городе определенной страны. Утеря номер ов может произойти как при быстрой езде, так и при плохом креплении к кузову или в результате действий мошенников.

Как только вы обнаружили утерю номер ов, сразу обратитесь в регистрационное отделение ГИБДД, которое зарегистрировало ваш автомобиль. Данное отделение на основании сверки и при помощи электронной базы данных даст подтверждение, что номер а не были изъяты и их можно считать утерянными.Предоставьте сотрудникам отделения ваше транспортное средство, на котором эти знаки пропали. Далее будет осуществлена проверка технического состояния авто, сверка знаков с его механизмом.Оплатите штраф, сумму которого вам скажут сотрудники ГИБДД. После чего отнесите квитанцию об оплате в ваше отделение. Предъявите документы, удостоверяющие личность (паспорт, военный билет, свидетельство о постоянной или временной регистрации). Если один из документов был утерян, то необходимо предъявить соответствующую справку, подтверждающую временную регистрацию проживания. Если вы пользуетесь автомобилем по доверенности, то предъявите соответствующий документ.После окончания процедуры вам будет распечатан бланк подачи заявления. В нем укажите все обстоятельства утери номер ов.После того, как вы получите новый номер , смените талон технического осмотра. Заново техосмотр проходить не нужно и не нужно представлять медицинские справки.Если отделение ГИБДД отказывается производить замену номер ных знаков, то уточните причину и попросите письменное подтверждение выдвинутых требований. Вы можете оспорить решение об отказе у вышестоящих лиц или подать иск в суд, квалифицировав происшествие как неправомерное действие должностного лица, направленное на нарушение прав и свобод.Немедленное обращение в правоохранительные органы или в страховую компанию даст возможность владельцу автомобиля с утерянными номер ами получить справку об отказе о возбуждении уголовного дела сроком до 10 дней.

Видео по теме

Автомобильные номера приходят в негодность после аварий, их теряют и похищают. С этой проблемой ежегодно сталкиваются десятки тысяч автовладельцев. В любом из перечисленных случаев придется пройти процедуру восстановления государственного регистрационного номера .

Вам понадобится

• - паспорт или удостоверение личности для офицеров;
• - свидетельством о регистрации;
• - техпаспорт;
• - талон ТО;
• - водительское удостоверение;
• - полис ОСАГО

Инструкция

Итак, номер похищен. Опытные люди не советуют спешить с обращением в полицию с заявлением о краже. Дело в том, что в соответствии с приказом министра внутренних дел № 59 вы только усугубите свое положение, поскольку до окончания всех проверок, предусмотренных данным приказом, фактически пользоваться транспортным средством нельзя. Поэтому гораздо проще заявить об утере номера при невыясненных обстоятельствах.

Для этого явитесь в регистрационный отдел МРЭО и напишите там соответствующее заявление. Будьте готовы пройти полный цикл регистрации своего транспортного средства. Чтобы ускорить процесс, рекомендуется приехать туда во всеоружии с уже готовыми документами – паспортом или удостоверением личности для офицеров, доверенностью, в случае если автомобиль передан в доверительное управление, свидетельством о регистрации, техпаспортом и его копией, талоном ТО, водительским удостоверением и полисом ОСАГО. Естественно необходимо представить и сам автомобиль. Кроме того может потребоваться справка из полиции о том, что номера не были изъяты. Если вами в ГИБДД был получен отказ, то он должен быть мотивирован и письменно оформлен. В случае благоприятного исхода, новые номера можно будет получить в течение трех и более дней. Следующий возможный вариант – номер пришел в негодность в результате деформации, коррозии и других повреждений.

По мнению специалистов, простой ремонт или реставрация поврежденного номера не вполне эффективны, поскольку это не вернет ему первоначальный вид. Гораздо надежнее будет изготовить дубликаты. При обращении в организацию, занятую изготовлением дубликатов предоставьте заявление, ксерокопию и оригинал гражданского паспорта, ксерокопию и оригинал свидетельства регистрации транспортного средства.

Для автомобилей, находящихся в собственности организаций, необходима доверенность на право получения дубликатов регистрационных знаков, а для лиц, управляющих по доверенности – оригинал доверенности. Не забудьте также принести с собой испорченные знаки или их фрагменты.

В России до последнего момента существовал "бизнес" кражи государственных автомобильных номеров, существование которого было обусловлено сложностью процедуры восстановления украденных госномеров. С 15 октября 2013 года восстановить утерянный или украденный госномер стало невероятно просто! (приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 7 августа 2013 г. N 605 г.)

Вам понадобится

• 1. Паспорт или водительское удостоверение лица, которое желает восстановить утраченный номер.
• 2. Свидетельство о регистрации транспортного средства, государственный регистрационный знак которого был утрачен, украден, утерян.
• 3. Для физических лиц, не являющихся собственниками автомобиля (прицепа или мотоцикла) - доверенность в простой письменной форме.
• 4. Для юридических лиц - доверенность формы М2.
• 5. Билеты банка России. (от 800 до 1500 рублей - за один госномер, от 1500 до 3000 рублей - за комплект из 2 госномеров).
• 6. Испорченные госномера (при наличии)

" у многих владельцев машин перед глазами сразу же встают огромные очереди в ГАИ, переждать которые сродни подвигу. На самом же деле, в конце 2013 года был озвучен ряд поправок в законе, которые позволяют автовладельцу сделать дубликат номеров самостоятельно. Правда, для этого необходимо выполнить определенную инструкцию.

Помните, что без старых номеров и до получения новых ездить на автомобиле вам нельзя. За это полагается штраф, который вам назначат автоинспекторы вне зависимости от того, в курсе вы были, что ездили без номера или нет.

Как сделать дубликат номерных знаков

Сделать дубликат государственных регистрационных номерных знаков можно не только в ГИБДД, но и в других организациях, которые входят в утвержденный список. Связано это с тем, что в отделениях инспекций были слишком большие очереди, и они нуждались в делегировании полномочий. Поэтому специальные принтеры для печати номеров активно начали распространять по всей стране.

Чтобы заказать себе дубликат своих номеров, необходимо подготовить комплект документов, в который входят:
- свидетельство о регистрации транспортного средства (так называемый СТС);
- паспорт владельца .

Если вы ездите по генеральной доверенности, лучше все же попросить владельца авто озадачиться вопросом получения дубликата номерного знака.

Стоимость изготовления копии напрямую зависит от того, в каком регионе вы живете. Кроме того, важное значение имеет и срочность выполнения работ. В среднем, как утверждают эксперты, такая работа оценивается сумму от 300 р.

Что стоит учитывать

Несмотря на то, что возможность самостоятельно заказывать номерные знаки существенно облегчила жизнь автовладельцев, есть и нюансы, которые стоит учитывать. Так, например, изготавливая дубликат, нужно быть уверенным, что номера украли не с целью совершения противоправных действий. Например, злоумышленники могут на своей с вашими номерами ограбить магазин или сбить кого-нибудь, а отвечать вам. Поэтому необходимо обратиться в полицию с заявлением о краже госномера. А еще лучше все же перерегистрировать автомобиль.

Такое разрешение делать дубликаты номеров, по мнению законодателей, должно сделать по краже знаков неприбыльным и неинтересным. Ведь автовладельцы теперь легко смогут восстановить свои утерянные номера, не переплачивая при этом ворам. Да и по срокам такая процедура не занимает слишком времени.

Видео по теме

Сим-карта – очень важный и ценный носитель информации для любого абонента. Кроме того что на ней может храниться список контактов и смс-сообщения, за ней закреплен номер самого телефона его баланс и сопутствующие услуги. Но иногда симка может сломаться, потеряться или быть украдена вместе с телефоном. В этом случае владельцу можно ее восстановить.

Вместо утерянной или сломанной карты просто выпускается новая, с сохранением прежнего номера. Если же сим-карта была утеряна или украдена, то самым правильным будет ее сразу заблокировать, пока кто-нибудь незаконно не воспользовался ей, а уже после этого заниматься восстановлением.

Заблокировать сим-карту можно в Личном кабинете, через оператора техподдержки Билайн по телефону 8-800-700-0611 или обратившись в ближайший офис обслуживания абонентов. При общении с сотрудником службы поддержки абонент должен сообщить свои личные данные, а при личном обращении в офис при себе нужно иметь паспорт или иной документ удостоверяющий личность.

Единственный нюанс, который вы должны помнить, после восстановления симка будет пустая – к ней будет прикреплен тот же номер, история звонков, лицевой счет и активные услуги, но восстановить контакты и смс-сообщения на ней не удастся.

Способы восстановления сим-карты Билайн

1 способ: Обратиться в офис обслуживания Билайн. Писать заявление и восстанавливать сим-карту должен именно тот абонент, на которого она была оформлена. Если пользователь – физическое лицо, от него потребуется только паспорт, если юридическое – паспорт, доверенность и письмо от организации с просьбой заменить сим-карту. Сколько времени восстанавливать симку – зависит от вида тарифного плана. Карта может быть готова в течение пары минут, или же придется вернуться за ней через некоторое время. Восстановление возможно даже в роуминге, без привязки к тому региону, где приобреталась SIM-карта. Список офисов по России, где восстановить симку, можно найти на официальном сайте Билайн. На новую карту будет перенесен весь баланс с предыдущей симки. Восстановление бесплатно.

2 способ: Восстановление сим-карты через интернет. Этот способ не требует посещения офиса Билайн. Необходимо только написать заявление и отправить его по электронной почте [email protected] . В письме нужно будет указать паспортные данные владельца сим-карты и номер телефона для обратной связи. Новую сим-карту привезет курьер. Но данная услуга доступна не во всех регионах, подробности нужно уточнить в службе поддержки. Восстановление СИМ-карты будет бесплатным, необходимо оплатить только стоимость доставки. Возможна как экспресс-доставка в пределах МКАД, в течение 4 часов, так и курьерская, по Москве и области, за 1-3 дня. Стоимость доставки зависит от ее вида и варьируется от 180 до 1540 рублей, уточнить информацию можно по телефонам 8-800-700-0611 и +7-495-974-8888 . За доставку не нужно платить наличными, необходимая сумма спишется с баланса телефона.

3 способ: Восстановление карты по телефону. Для этого нужно позвонить оператору по номеру 0611 с номера Билайн, или по федеральному номеру 8-800-700-0611 с любого телефона и оставить заявку. Новая сим-карта также будет доставлена курьерской службой, при получении необходимо предъявить паспорт.

Мобильный телефон стал обязательным атрибутом нашей жизни. Но его основной рабочий элемент, обеспечивающий связь, - «симка» - иногда может перестать работать из-за повреждения. Также при краже или утере мобильника мы чаще всего вынуждены попрощаться и с номером, и с балансом. Если вы не хотите менять номер и терять средства на балансе, операторы предлагают вам воспользоваться услугой «Восстановление сим-карты». Но в разных ситуациях процедура отличается алгоритмом действий.

Как восстановить сим-карту с повреждением?

Вставили "симку", включили телефон, а сети нет? Или связь постоянно прерывается, а на дисплее всплывает надпись «Вставьте SIM»? Возможно, она уже работает у вас в течение долгого времени, из-за чего контакты ее микросхемы повреждены. Редко, но бывает, что владелец случайно сам ломает карточку, неправильно вставляя ее в телефон. В этом случае узнайте, где находится ближайший офис обслуживания вашего оператора связи, и посетите его. Там вам предложат заполнить заявление на данную услугу, предъявить паспорт и указать номер, который требуется восстановить. Если вы не можете съездить в офис, то многие операторы мобильной связи предлагают заполнить подобное заявление в онлайн-форме в личном кабинете абонента на сайте.

Как спасти баланс в случае утери SIM-карты?

Теперь поговорим о том, как восстановить сим-карту, попавшую в чужие руки. Если у вас украли телефон или вы его потеряли, то прежде всего необходимо сразу заблокировать "симку", чтобы никто не смог воспользоваться сохранившимися там данными и остатком на балансе. В остальном процедура восстановления номера схожа с ситуацией, описанной в предыдущем пункте, то есть вы при предъявлении паспорта заполняете заявление на восстановление в офисе или на сайте оператора, указывая номер на карте. Как правило, новая сим-карта вам выдается в течение нескольких минут, как только требуемые формы будут подписаны. Внимание: услуга может быть платной, стоимость ее зависит от конкретного оператора мобильной связи. Узнавайте подробности по справочным телефонам вашего оператора.

Как восстановить сим-карту без паспорта?

В этом случае следует знать PUK-код карты. Вы заполняете заявку на восстановление так же, как описано в предыдущих пунктах, любым удобным для вас способом. Но при оказании услуги без указания паспортных данных вы получите дубликат сим-карты. Затем свяжитесь с вашим оператором и, назвав PUK-код, активируйте номер.

Восстанавливаем сим-карту другого человека

Все вышеописанные случаи подходят вам, если владельцем сим-карты являетесь лично вы. Это означает, что номер зарегистрирован на ваше имя, и в договор оказания услуг связи были вписаны ваши паспортные данные. А как восстановить сим-карту другого человека, к примеру, родственника или друга? Если вы знаете PUK-код, то легко можно получить дубликат "симки" (см. выше). А если эти цифры вы не помните, спросите у человека, которому требуется восстановить номер, любую контактную информацию по карте. Это могут быть последние номера, на которые звонил абонент, время разговора, баланс и время его пополнения, список подключенных услуг. Это поможет идентифицировать абонента и восстановить номер. Подводя итоги, хочется упомянуть, что вы потеряете только контакты, а баланс на SIM, тариф и подключенные ранее услуги при восстановлении сохраняются.

В случае утери или повреждения SIM-карты получите новую SIM-карту бесплатно!

• Ваша SIM-карта вышла из строя?
• У Вас украли телефон?
• Вы его потеряли или где-то забыли?

Что делать? На счету остались деньги. Номер знают начальник, коллеги, друзья, клиенты — от него не отказаться! Оставайтесь всегда на связи — не теряйте контакта с родными, друзьями, коллегами. С МТС Украина это — просто!

Важная информация! Будьте внимательны при поступлении запросов «Перезвоните мне, пожалуйста» с незнакомых номеров. Ни в коем случае не перезванивайте на указанные номера, поскольку эта информация в дальнейшем может быть использована мошенниками для махинаций с заменой сим-карты. Будьте внимательны при поступлении входящих звонков с незнакомых или скрытых номеров от имени работников банка с просьбой предоставить данные по номерам кредитных/расчетных карточек и другую конфиденциальную информацию.

Как получить доступ к своему номеру

• Заблокируйте прежнюю SIM-карту.
• Восстановите SIM-карту и получите ее на руки.

Для получения новой SIM-карты Вам необходимо пройти идентификацию.

Идентификация абонента

Идентификация абонента необходима для подтверждения, что именно Вы являетесь владельцем SIM-карты и можете совершать с ней различные действия (блокировка, восстановление). Чтобы пройти идентификацию, Вам необходимо иметь при себе паспорт и дать правильные ответы на один из трех основных и два дополнительных вопроса из предлагаемых ниже списков.

Основные вопросы:

• 2 телефонных номера, на которые Вы часто звонили или отправляли сообщения.
• GPRS-услуги передачи данных — точка доступа (APN), которую Вы использовали.

Дополнительные вопросы:

• Сумма последнего пополнения счета или перевода средств на номер.
• Дата совершения последнего платного или бесплатного события по номеру.
• Текущая сумма на счете.

Как упростить идентификацию:

• Код PUK1 (указан на стартовом пакете).

Как и зачем блокировать SIM-карту

• Воспользуйтесь Интернет-помощником .
• Обратитесь в Контактный центр МТС Украина

Услуга блокировки SIM-карты бесплатная.

Как восстановить SIM-карту и получить ее на руки

Чтобы продолжить пользоваться своим номером, необходимо восстановить SIM-карту. При восстановлении Вы получаете новую SIM-карту, сохраняя прежний номер, тарифный пакет, текущий баланс и список активированных услуг. Для восстановления выберите удобный для Вас вариант:

• Подайте заявку на восстановление через Контактный центр МТС Украина и пройдите идентификацию абонента.
• Оставьте заявку на сайте.

Получить восстановленную SIM-карту Вы можете: в . При обращении в центры продаж и обслуживания МТС Украина или в салоны-магазины МТС Украина при себе обязательно необходимо иметь паспорт.

SIM-карты в формате micro- и nano-SIM можно получить в центрах продаж и обслуживания МТС Украина и салонах-магазинах МТС Украина без предварительного создания заявки и без каких-либо документов.

SIM-карту может получить на руки только владелец номера.

Контактный центр

сети МТС

38 050 508 1111

(звонки платные);

Контактный центр

Новый самый современный Контактный Центр для абонентов МТС — это разветвленная сеть автоинформаторов, дающая возможность клиентам компании без лишних усилий и дополнительных затрат времени:

• получить ответы на большинство вопросов, возникающих во время пользования мобильной связью;
• непосредственно обратиться за помощью к оператору Центра обслуживания абонентов.

Обращайтесь в любое время суток в Контактный Центр по номерам:

— короткий мобильный номер, использующийся для звонков с мобильных телефонов, подключенных к сети МТС (по Украине звонки бесплатные). По этому номеру новые и существующие абоненты МТС могут узнать о тарифах, программах лояльности, акциях, специальных предложениях, услугах и состоянии счета. Вы можете звонить по указанным номерам в случае утери телефона, блокировки номера, проблем с услугой SMS-сообщений, а также для пожеланий касательно покрытия компании. Структуру автоинформатора 111 Вы имеете возможность просмотреть в разделе Самообслуживание.

— короткий мобильный номер для быстрого соединения с оператором (стоимость — 0,47 грн за двадцать первую секунду первой минуты звонка). Выбрав интересующую Вас тематику вопросов, Вы будете соединены с оператором, который даст квалифицированную консультацию.

— все потенциальные, а также существующие клиенты компании могут позвонить на данный номер с любого телефона и получить общую информацию о МТС: текущие акции, тарифы, актуальные вопросы и др.

Для звонков из-за рубежа используйте номера:

38 050 508 1111

(звонки платные);

— короткий мобильный номер (звонки платные).

Вы можете получить необходимую информацию в автоматическом режиме, используя дополнительные короткие номера Контактного центра:

(бесплатно) или USSD-запрос: *110*10#;

(бесплатно) или USSD-запрос: *110*20#.

Для юридических лиц заказ услуг осуществляется на основании заявок, присланных по факсу или по электронной почте:

• номер факса Центр обслуживания абонентов МТС — 044 240 24 00;
• электронная почта — [email protected].

Иногда случается ситуация, когда сим-карта в мобильном телефоне блокируется. При этом нельзя позвонить близким людям, зайди во всемирную сеть. Если вам позвонит друг, то он услышит в ответ, что указанный номер телефона заблокирован. Существует несколько способов, как восстановить сим карту МТС. Выбор конкретного способа зависит от причины и вида блокировки.

Восстановление с помощью звонка оператору

Эти действия позволят восстановить сим-карту за несколько минут.

Обращение в офис МТС

1. Попросите работника офиса восстановить сим-карту вашего мобильного устройства.
2. Предъявите ваш паспорт.
3. Заполните и подайте работникам заявление на восстановление сим карты.
4. Дождитесь окончания процедуры восстановления.

Восстановление в Личном кабинете

1. Зайдите на .
2. Нажмите кнопку «Войти» - «Мобильная связь» вверху справа на странице сайта.
3. Авторизуйтесь, набрав номер телефона и пароль, полученный ранее при регистрации.
4. При первоначальном входе, необходимо пройти регистрацию, и получить пароль для входа. В качестве логина используется номер телефона.
5. Все процедуры, связанные с блокировкой и восстановлением сим карты, осуществляются во вкладке «Управление номером» - «Блокировка» . Нажмите на эту ссылку.
6. Если сим карта заблокирована абонентом на добровольной основе, нажмите клавишу «Разблокировать номер» , затем выполните инструкции системы.
7. Если сим карта заблокирована по иным причинам, для ее восстановления посетите салон связи или офис обслуживания, как описано ранее.

Восстановление пополнением баланса

Восстановление по сроку бездействия

Условия восстановления сим-карты МТС

• Восстановление возможно только по паспорту владельца номера.
• Если сим карта оформлена на другого человека, необходима доверенность, заверенная нотариусом, с указанием необходимых полномочий.
• Во время восстановления на 24 часа блокируется возможность отправки СМС сообщений.
• После восстановления сим-карты в течение суток на номере ограничена функция платежей через «МТС Деньги».