Купили триколор потеряли карту доступа что делать. Карта доступа кодировка DRE, что это вообще такое? Особенности выпуска смарт-карт Триколор ТВ

Для того чтобы пользоваться услугами спутникового телевидения от любого провайдера, вам необходимо приобрести карту доступа. В том числе, это касается и Триколор ТВ. Карта доступа Триколор ТВ – это обязательная часть вашего приемного устройства, которая позволяет раскодировать сигнал спутниковых платных телеканалов. Если вы хотите выбрать определенный пакет телеканалов для их трансляции, то вам необходима смарт-карта Триколор ТВ, соответствующая этому набору.

Смарт-карта Триколор ТВ выглядит примерно так:

Как функционируют смарт-карты?

Смарт-карта – это пластиковая карточка, в которую встроена своего рода микросхема. Однако это не просто обычная карточка, потому как на данном техническом устройстве, в микрочипе, находится специальная информация, а также контактная площадка.

Если вы внимательно рассмотрите вашу карточку, то увидите, что микрочип по размеру очень небольшой. Следует обратить внимание также на то, что для предупреждения различных механических повреждений чип заливается определенным компаундом (неагрессивным), а для подключения к контактной площадке встроены специальные проводники. В соответствии с мировыми техническими стандартами, для устойчивого соединения этих контактов с самой карточкой используют только определенные материалы, а размер мест соприкосновения строго регламентирован.

Кроме присутствия специального компаунда в смарт-карте, в пластиковую карточку также встроена своего рода ниша ввиду необходимости поддержки технического состояния оборудования и обеспечения его функционирования без лишних повреждений.

Контактную площадку присоединяют к пластиковой карточке при помощи определенного клея. Очевидно, что в микросхеме не может быть своего аккумулятора, поэтому важно для постоянного обеспечения напряжением от приемного устройства поддерживать его стабильный контакт со смарт-картой.

Карточку необходимо вставлять прямо в слот вашего модуля условного доступа от Триколор. Обратите внимание на то, что на смарт-карте указывается обычно идентификационный код (ID) вашего ресивера, который присваивается ему еще на этапе производства. Указанный код нужен при каждой оплате и активации доступа к трансляции пакета каналов, любом другом использования услуг спутникового телевидения Триколор ТВ, а также при обращении в центр обслуживания клиентов провайдера.

Типы смарт-карт от провайдера

За все время обеспечения абонентов Триколор услугами спутникового телевидения, смарт-карты были модифицированы очень много раз. Однако, в основном, карты доступа делятся на два типа:

  • Карты доступа, принадлежащие к первому типу, не обеспечены дополнительным идентификационным номером. Их отличительная черта заключается именно в том, что на них не пишут код из 8 значений внизу в левом углу под микросхемой.
  • Смарт-карты, принадлежащие, в свою очередь, ко второму типу, обладают ID-номером из 8 цифр. Этот номер обычно наносят на лицевой стороне карточки внизу в левом углу под микрочипом. Для того чтобы зарегистрировать более современное приемное оборудование, снабженной картой доступа второго типа, вам следует вписать код ID вашего ресивера, состоящий из 12 цифр, а также номер смарт-карты из 8 значений. Обратите внимание на то, что активировать карты доступа для ресиверов этого типа не нужно.

Регистрация карт доступа

Для того чтобы зарегистрировать приемное устройство самостоятельно, вам следует вписать его идентификационный код ID, состоящий из 12 значений. После завершения и подтверждения регистрации оборудования клиенту предоставляют возможность просмотра трансляции выбранного пакета телеканалов на указанный период использования устройства абонента.

С целью активации доступа просмотра закодированных каналов, разумеется, требуется вносить абонентские платежи, в соответствии с ваши текущим тарифным планом. После того, как вы завершите процесс регистрации и оплаты, автоматически у вас появится доступ к просмотру, и будут сняты все ограничения. Подробности о регистрации оборудования вы можете узнать на официальном сайте компании.

Прежде чем ответить на вопрос как правильно вставить смарт карту Триколор в ресивер, скажем несколько слов про сам принимающий модуль. Обычно при покупке и подключении пакета услуг этого оператора, карта Триколор ТВ уже входит в комплект оборудования. Но если вы заменили приемник, допустим, по причине неисправности, помните, что новый принимающий модуль должен соответствовать основным характеристикам. А именно, поддерживать кодировку сигнала DRE CRYPT , иметь разъем для смарт карты напрямую или через переходник. Иногда, если телеприемник имеет слот CI (либо разъем под адаптер) и соединен со спутниковой антенной, карточка может быть активирована и без приемника. Ниже рассмотрим оба варианта активации смарткарты более подробно и разберемся, как правильно вставить карту Триколор.

Процесс установки для телевизора

Если телевизор имеет слот CI, использование адаптера не требуется. Вам нужно лишь установить смарткарту чипом сверху. В случае, когда на задней панели имеется только разъем под адаптивный модуль, действуйте следующим образом:

  1. Аккуратно поместите смарткарту в специальный модуль (адаптер), который идет в комплекте с оборудованием. Помните, что смарт карта должна вставляться чипом сверху.
  2. Теперь модуль нужно установить в слот телека ножками вперед.

  3. Включите телевизор, и при необходимости, настройте каналы.

    Во избежание порчи карточки, перед ее установкой, выключите телеящик.

    Процесс установки для приемника Триколор

    Если ресивер имеет слот CI , просто поместите в него карточку чипом вверх. Для других устройств, где есть только разъем под адаптер, устанавливать нужно в следующей очередности.


    Решение возможных проблем при подключении

    Вы изучили руководство, как правильно вставить вашу смарт карту Триколор, выполнили все пункты, но телевидение не работает, либо на экране появляется сообщение об ошибке. Что делать? Попробуйте следующее:

    1. Убедитесь в правильной установке карточки и адаптера. В большинстве случаев, уведомление об ошибке - это симптом того, что устройство «обнаружило» адаптивный модуль, вставленный неправильным образом.
    2. Попробуйте перезапустить ресивер. Выключите его и снова включите. Некоторым моделям после установки смарткарты требуется перезагрузка.
    3. Зайдите в категорию «Система» и убедитесь в активности пункта «Общий интерфейс». Если он откликается, попробуйте перенастроить каналы заново. В тех случаях, когда данный пункт не работает либо «зависает», обратитесь в сервисную службу и объясните специалистам суть проблемы. Чаще всего вышеперечисленное – признаки аппаратного сбоя или выхода из строя смарт карты.

Спутниковое телевидение – это прекрасный способ смотреть любимые каналы и передачи в местах, где иные варианты подключения ТВ оказываются недоступны. Но без смарт-карты Триколор ТВ для телевизора и специального оборудования для получения и обработки сигнала из космоса увидеть увлекательные шоу и фильмы не удастся. Поэтому каждому, кто не желает пропустить ни единого выпуска популярной программы, следует заранее побеспокоиться о приобретении и установке оборудования и заключения договора с провайдером. Без соблюдения этих простых, но крайне важных условий, получить сигнал со спутника будет невозможно.

Карта Триколор ТВ для СМАРТ-ТВ

СМАРТ-карта представляет собой обыкновенную пластиковую карточку со встроенным в неё микрочипом. Именно микрочип позволяет ресиверу работать и позволяет определить, какие пакеты каналов подключены у пользователя.

Всего на карточке присутствует 2 важнейших элемента:

  • упомянутый выше микрочип;
  • ID абонента – уникальная комбинация цифр, созданная для идентификации клиента.

Необходимо особо внимательно отнестись именно к коду, поскольку с его помощью пользователь получает доступ к онлайн-сервису, без которого даже в 2018 году затруднительно управлять подключенными услугами. Он же позволяет пополнять лицевой счёт и оплачивать имеющиеся пакеты каналов. Учитывая значимость комбинации, следует переписать её на отдельный листок, чтобы иметь код под рукой, но не трогать лишний раз саму карту.

Использование СМАРТ-карты

Использование СМАРТ карты предельно просто – достаточно вставить её в картоприёмник и настроить работу оборудования. Подобная система подходит и абонентам спутникового телевидение в Европе (европейской части России) и в Сибири.

Главное условие работы СМАРТ-карты, кроме целостности самого устройства доступа, состоит в своевременной оплате выбранных услуг. Без этого пользователям не удастся добиться работы системы.

Важно отметить, каждая карта уникальна, поэтому заменить её карточкой постороннего человека не удастся. Следует использовать только активированные, зарегистрированные СМАРТ-карточки без видимых повреждений. В противном случае неизбежны сложности, которые не позволят насладиться любимыми программами.

Замена Смарт-карты Триколор ТВ

Разобравшись, что такое СМАРТ-карта Триколор ТВ, следует заострить внимание на возможных неполадках. И первым делом требуется указать, что предполагаемый срок службы устройства доступа составляет 3 года, а гарантийное время качественной работы равняется году.

Основные причины неисправностей связаны с неосторожным обращением, а особенно часто к замене приводит:

  1. попадание влаги;
  2. сгибание;
  3. повреждение микрочипа.

Чтобы избежать подобных проблем, не следует доставать карту из ресивера без видимой необходимости. Если избежать неисправностей не удалось, стоит позвонить в контактный центр компании и проконсультироваться со специалистами, которые объяснят, как заменить СМАРТ-карточку.

Карта Триколор ТВ для СМАРТ ТВ

СМАРТ-карты – это важнейшая часть оборудования Триколор, без которого ни один абонент не сумеет воспользоваться услугами спутниковой компании. При этом, несмотря на важность, устройство карточек предельно просто.

За работу системы отвечает микрочип, хранящий в себе всю необходимую информацию о владельце и подключенных опциях. Дополнительно на задней стороне имеется ID код, необходимый для регистрации на официальном сайте и оплаты телевидения.

Каждый абонент знает, что смарт-карта Триколор ТВ является неотъемлемой частью приёмного оборудования компании. Без неё невозможен приём сигнала и просмотр телевидения, поскольку именно она отвечает за регистрацию пользователей и доступ к оплаченным пакетам телеканалов.

Но не все подключившиеся люди понимают, чем так важна смарт-карта. Ведь помимо неё в готовый комплект оборудования входит антенна и ресивер, которые выглядят гораздо значимее. Вот только подобная недооценка важности устройства способно привести к тому, что оно быстро окажется неисправным и потребует замены. В результате пользователи временно лишатся возможности смотреть любимые телеканалы и понесут дополнительные траты, вызванные заменой карты.

Что такое смарт-карта от Триколор ТВ

Задаваясь вопросом, что такое смарт-карта Триколор ТВ, необходимо задуматься над её назначением, задачами и принципом работы. Если заострить внимание на первых двух пунктах, то окажется, что карточка представляет собой своеобразный паспорт абонента. Она содержит сведения, которые позволяют выделить и идентифицировать человека среди огромного множества пользователей. Заострив внимание на задачах, можно сравнить карту с ключом. Она открывает зрителям доступ к оплаченному пакету услуг.

При этом по принципу работы она напоминает сим-карту. За её функционирование отвечает специальный микрочип, который содержит в себе информацию о клиенте (идентификационный код) и позволяет остальному оборудованию принимать и обрабатывать сигнал. При этом повреждение микрочип приведёт к неисправности всей карты. Поэтому, несмотря на то, что производители постарались защитить его, абонентам стоит проявлять аккуратность при обращении с карточкой.

Модуль условного доступа

Отдельного внимания заслуживают появившиеся относительно недавно модули условного доступа. Тем, кто не знает, как вставить смарт-карту в приёмник Триколор ТВ, и рассчитывают упростить имеющуюся задачу, заменив карточку отдельным устройством, следует сразу отказаться от подобных действий. Данный тип оборудования так же требует установку карточки, как и стандартные ресиверы.

При этом основной плюс модулей в том, что они позволяют производить подключения, не используя большого количества кабеля и не портя обстановку в комнате. Эти приборы пришли в Россию из Европы и используются в современных смарт-телевизорах. По своей сути они являются просто более удобным и компактным аналогом обычных приставок, позволяющих обрабатывать сигнал Ultra HD.

Модификация карт

Постепенное изменение карт и их приведение к современным требованиям – вполне естественный процесс, которого невозможно избежать. В результате у оператора появляется несколько различных одновременно функционирующих карточек определённого типа, которые одинаково успешно позволяют пользователям смотреть любимые каналы.

В 2020 году абоненты могут купить 2 основных вида карт:

  • без специального восьмизначного кода активации;
  • со специальным кодом активации, расположенным под микрочипом.

Вторые выгодно отличаются от первых более высокой степенью защиты, поэтому тем, кто столкнулся с внезапной поломкой старой карточки, следует задуматься не только над тем, как поменять смарт-карту Триколор ТВ, но и о типе устройства.

Как правильно вставить смарт-карту Триколор

Вопрос о том, как правильно вставить смарт-карту Триколор, не должен беспокоить пользователей. Чтобы не столкнуться ос сложностями, достаточно соблюдать несколько простых требований при работе с устройством:

  • не царапать поверхность карточек;
  • не перегибать и не переламывать их;
  • не допускать попадания жидкости.

При правильном обращении сложностей с техникой возникнуть не должно. А в ситуациях, когда ресивер не видит карточку, абонентам стоит убедиться, что дело не в приёмнике, и просто поменять её. Хотя иногда достаточно просто вставить её другой стороной, поскольку предыдущее положение оказалось неправильным.

Кроме того, по поводу возникших сложностей можно проконсультироваться с операторами контактного центра. Телефон для связи со службой поддержки – 88005000123.

Системный сбой, связанный с невозможностью определения Смарт карты, возникает в таких ситуациях:

  • Карта установлена в гнездо неправильно;
  • Несоответствие ПО ресивера и карточки (используется карта, которая не поддерживается данным устройством);
  • Сама Смарт карта непригодна;
  • Неправильная работа программного обеспечения приемника;
  • Неисправность картоприемника;
  • Появление загрязнений на чипе;
  • Деформация чипа.

Возобновление телепоказа подразумевает устранение ошибки.

Не правильно вставлена смарт-карта

Сначала необходимо проверить правильность установки карты в устройство. Требуется выдернуть шнур питания из сети. Затем расположить карту в модуле приемного устройства правильно - чип должен находиться у нужной стенки, а сама карта вставлена до упора. Для удобства на карте имеется стрелка, показывающая направление установки. На самом картоприемнике нарисована стрелка, помогающая правильно расположить его в телевизоре или ресивере.

Приемники серии GS 83хх предполагают размещение карты чипом вверх.

Сбой в работе ПО

Если проведенные действия не привели к изменениям, необходимо исключить сбой в работе программного обеспечения. Можно выполнить сброс настроек до уровня заводских. Но следует учесть, что перечень каналов исчезнет. Схема действий:

  • Войти в Меню приемника;
  • В разделе «Настройки» выбрать позицию «Сброс»;
  • Подтвердить операцию «Сбросить настройки» при помощи ввода пин кода (код 0000);
  • В появившемся окне «Мастер настройки» указать язык, оператора, регион;
  • После завершения поиска каналов сохранить новый список.

Загрязненный чип

Другим способом самостоятельного устранения проблемы выступает очистка карточки. Вариант возможен, когда чип покрывается слоем пыли, препятствующим процессу считывания. После извлечения карты из картоприемника нужно аккуратно протереть ее спиртовым раствором. После выветривания правильно разместить в модуле.

После очистки чипа заново вставьте карту.

Устаревшее оборудование

Случается, что карта не может функционировать в ресивере старого типа. Компания регулярно обновляет свое оборудование, чтобы улучшить телепоказ и увеличить защиту от несанкционированных действий мошенников. Клиент, купив и вставив новую карту, не может посмотреть телевизор, так как его оборудование устарело. Проблема решается путем замены ресивера.

Если после применения описанных способов проблема не решается, возможно, возник физический дефект в электронной цепи оборудования или платы. А также не исключены неполадки в работе картоприемника из-за заводских браков. Необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики оборудования.

Как заменить нерабочую Смарт карту

В случае с неработающей картой пользователь может заменить ее на новую. Обычно новый ресивер комплектуется смарт картой.

Но в настоящее время распространена продажа CAM-модуля вместе с карточкой. Модуль вставляется в гнездо телевизора, в котором предусмотрен встроенный цифровой тюнер. В результате пользователю не надо использовать два пульта.

Покупка карты, бывшей в употреблении, может привести к таким последствиям:

  • Несовместимость с имеющимся оборудованием;
  • Неисправность чипа;
  • Возможна карта была украдена, что предполагает ее блокировку действительным владельцем.

В итоге не удастся возобновить телепоказ каналов Триколор.

Официальный перевыпуск смарт карты – инструкция

При желании осуществить официальный перевыпуск карты требуется обратиться в представительство или магазин, где приобреталось все оборудование. Процедура обращения включает такие этапы:

  • Заполнение заявления на перевыпуск;
  • Приложить к заполненной заявке копию договора на пользование услуг, паспорт пользователя;
  • Произвести оплату предоставляемой услуги;
  • После рассмотрения заявки и оформления подойти в офис или магазин за новой карточкой.

Срок рассмотрения и изготовления смарт карты составляет один месяц с даты подачи заявки.

Перевыпущенная карта будет соответствовать модели используемого ресивера. Имеющиеся подписки переносятся полностью.

Бережное обращение со Смарт картой предостережет многих абонентов от ремонта оборудования или его замены. А также избавит владельца от месячного ожидания в случае с перевыпуском карты.