Как получить посылку в пик пойнт. Служба доставки Pickpoint - инструкция по использованию. Размеры ячеек Pickpoint
Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи, как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.
*Если Вы указывали свой e-mail при регистрации заказа в Интернет-магазине.
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи.
- Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине).
- Срок хранения Вашего заказа в терминале.
- Сумма к оплате* за заказанный товар. *Если при заказе товара в Интернет-магазине Вы выбрали другой способ оплаты (предоплата за товар), то при получении посылки оплата производиться не будет, и сумма к оплате будет 0 руб.
В течение указанного в SMS-сообщении срока Вам нужно подъехать к выбранному терминалу или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки.
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Выбераете способ оплаты наличными или пластиковой картой, если заказ ранее не был оплачен.
- Оплачиваете заказанный товар и получаете чек.
- Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте, пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.
Получение заказа в пункте выдачи PickPoint
- Обратитесь к сотруднику пункта выдачи для получения посылки.
- Сообщите сотруднику Ваш код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или по e-mail.
- Оплатите заказ наличными или пластиковой картой*.
- Получите чек оплаты и распишитесь в товарной накладной в получении заказа.
- Сотрудник выдаст Ваш заказ. *Если в пункте выдачи есть возможность оплаты пластиковыми картами. Пожалуйста, заранее уточняйте эту информацию.
Забрать Вашу посылку может другой человек, которому Вы доверите получение своего заказа.
Сервис доступен в Москве и Московской области и позволяет получить заказ в ближайшем постамате или пункте выдачи.
Как оформить доставку до постамата?
- В разделе Оформить заказ → Сделать заказ → Выбор способа доставки выберите адрес удобного вам постамата или пункта выдачи на карте или в списке терминалов.
- Укажите ваши ФИО, а также номер мобильного телефона, на который будет выслано SMS-сообщение с индивидуальным кодом вашей посылки для открытия ячейки постамата. Советуем Вам указывать свой личный мобильный номер, чтобы индивидуальный код посылки не попал в чужие руки.
Внимание! Без указанного номера мобильного телефона вы не сможете получить ваш заказ.
- После подтверждения заказа ваш товар будет доставлен в выбранный вами постамат или пункт выдачи ориентировочно через 1 рабочий день и будет храниться там в течение 3-х календарных дней
.
Важно! Сервис не предполагает возможности выбора даты доставки, поэтому будьте готовы забрать ваш заказ в течение ближайших 3-5 дней после его оформления*.
*Более точная информация - в SMS-сообщении с кодом вашей посылки.
Сколько это стоит?
Доставка PickPoint является бесплатной для клиентов. Единственное условие - сумма покупки должна составлять более 1500 руб.Как получить заказ в постамате или пункте выдачи?
1. Как только ваш заказ поступит в постамат/ пункт выдачи, вы получите SMS-сообщение с уникальным кодом посылки для получения заказа.
В SMS-сообщении будут указаны:
- уникальный код посылки для получения заказа в постамате или пункте выдачи;
- адрес постамата или пункта выдачи, который вы выбрали при оформлении доставки;
- срок хранения вашего заказа в постамате/ пункте выдачи.
2. В течение указанного в SMS-сообщении срока вам нужно подъехать к выбранному постамату или в пункт выдачи, чтобы забрать свой заказ.
Внимание! Если в течение указанного срока заказ не будет получен, повторная доставка будет осуществляться только при условии повторной оплаты полной стоимости доставки.
Это уникальная альтернатива почте и курьерской доставке, которая выгодна отправителям и удобна получателям. Теперь оплатить и забрать свой заказ можно в одном месте и в удобное время.
Способ получения заказов через специальные терминалы, внедряемый на российский рынок компанией PickPoint , имеет большое количество преимуществ: простота использования терминалов, свобода выбора времени получения заказа, территориальное удобство расположения терминалов, скорость и надежность, соответствие цены и качества.
Постаматы PickPoint для доставки Ваших заказов – это современно, удобно и надежно.
Постаматы PickPoint для получения Ваших заказов – это просто и быстро.
КАК забрать товар в Постамате или пункте выдачи
Вы получите SMS-сообщение и e-mail* с уникальным кодом посылки
для получения заказанного товара в постамате или в пункте выдачи,
как только Ваш заказ будет размещен в посылочном терминале.
*Если Вы указывали свой e-mail при регистрации заказа
в Интернет-магазине
В SMS-сообщении или в e-mail будет указаны:
- Уникальный код посылки для получения заказа в постамате
или пункте выдачи - Адрес постамата или пункта выдачи, в котором находится посылка (выбранный при регистрации заказа в Интернет-магазине)
- Срок хранения Вашего заказа в терминале
Получение заказа через постамат PickPoint
- В меню постамата выбираете операцию получения посылки
- Вводите код посылки, присланный Вам в SMS-сообщении или
по e-mail, и следуете указаниям Меню терминала - Забираете свой заказ из открывшейся ячейки.Закрывайте,
пожалуйста, за собой ячейку после получения товара.
Любой человек хотя бы раз в жизни сталкивался с необходимостью отправить по почте письмо или посылку, а также получить какое-то отправление. Кроме того, получать посылки приходится всем любителям товаров из интернета. Сама мысль о том, что нужно отправить посылку на почте или забрать ее, у многих наших соотечественников вызывает грустные мысли об огромных очередях и часах ожидания, неучтивости со стороны персонала «Почты России» и необходимости заполнить кучу бланков. И, несмотря на то, что в последние годы ситуация изменилась к лучшему, устоявшееся мнение людей о почте остается прежним. Как забрать посылку быстро и в любое удобное время? Эту задачу решают постаматы или почтоматы – автоматические станции по приему и выдаче отправлений.
С чего все началось
Почтовые автоматы существовали еще во времена СССР, и уже в то время они облегчали работу сотрудников. Различные почтовые автоматы для клиентов продавали почтовые марки, открытки, принимали заказные письма, подсчитывали сумму почтового сбора, наклеивали специальные ярлыки и даже выдавали посылки.
Постаматы в современном понимании впервые появились в Германии в 2001 году. Разработкой проекта занимались австрийская компания KEBA и немецкая курьерская служба DHL, дочерняя фирма крупной логистической компании Deutsche Post AG. В Германии уже установлено более 2500 постаматов.
Packstation – немецкий постамат (pikabu.ru/story/packstation__pochtovyiy_yashchik_dlya_vsekh_zhelayushchikh_3820916)
Для их использования клиенту нужно пройти регистрацию на сайте компании, указав свои контактные данные и ФИО. После этого при получении посылки клиент может воспользоваться услугой доставки бандероли в постамат, при этом он может выбрать удобный для себя адрес постамата на сайте или в мобильном приложении. После этого клиент получает специальный код по SMS или электронной почте, который позволяет ему забрать посылку на автоматической станции в течение нескольких дней. Немного позже постаматы приобрели популярность во всем мире. К 2007 году они были установлены почти во всех странах. Некоторые европейские постаматы используются не только на выдачу, но и на прием отправлений. В России первые подобные станции появились в 2010 году. До сих пор они работают только на выдачу посылок. В 2013 году «Почта России» совместно с LogiBox попыталась внедрить постаматы в процесс автоматического приема и выдачи отправлений. Для этого клиентам требовалось оформить специальную банковскую карту. Проект не приобрел популярности среди клиентов, и уже несколько лет назад был закрыт.
Как это работает
Многие из вас наверняка замечали в торговых центрах или на вокзалах конструкции, напоминающие камеры хранения в супермаркетах – это и есть постаматы.
Постамат компании PickPoint (ict-online.ru/interview/i123550/)
Каждый автоматический терминал, кроме самих ящиков для хранения посылок (которые, кстати, могут быть разного размера), оборудован сенсорным экраном, купюроприемником для наличных денег, слотом для оплаты пластиковой картой, принтером чеков и сканером штрих-кодов. Некоторые постаматы оборудованы принтером для печати этикеток на возвраты.
При оформлении заказа в интернет-магазине в строке «Способ доставки» покупатель выбирает ближайший к своему дому постамат. Затем, когда товар попадает в ячейку, покупатель получает SMS-уведомление о доставке и код. В уведомлении указывается адрес постамата, время работы, сумма оплаты и время, в течение которого посылка находится в постамате. Как правило, оно ограничивается несколькими сутками, так что покупатель обязан забрать свою посылку в течение этого времени, иначе она будет оправлена в почтовое отделение либо назад отправителю. При оформлении заказа покупатель также может оплатить товар сразу на сайте, либо при получении в постамате. Сдача с покупки, как правило, поступает на счет мобильного телефона или на электронный кошелек, если он указывается при регистрации. Код гарантирует открытие именно той ячейки, в которой находится нужная посылка. Факт получения посылки может быть зафиксирован фото- или видеосъемкой, получением образца подписи клиента или электронной цифровой подписи. Автоматизированные пункты выдачи всегда располагаются в общественных местах, куда покупатель может попасть в течение всего дня или даже круглосуточно – торговые и бизнес-центры, вокзалы, супермаркеты. В Европе распространены уличные постаматы, так как они обеспечивают доступ к ячейкам 24 часа в сутки.
Достоинства и недостатки
Первое, самое очевидное преимущество автоматизированных почтовых станций – это удобство. Забрать покупку можно в любое удобное время, не нужно подстраиваться под график работы почтового отделения, стоять в очередях или целый день ждать курьера. Кроме того, курьерская доставка оказывается дороже, чем доставка в постамат. Еще при использовании почтаматов не нужно брать с собой никаких документов или доверенностей, не нужно заполнять квитанции и другие документы, необходим только код из SMS в телефоне, и, если покупатель не может забрать посылку сам, он может просто сообщить код своему другу или родственнику, который заберет посылку.
Еще одно явное преимущество почтоматов перед классическими пунктами выдачи заказов (ПВЗ) и почтой – это анонимность и отсутствие операторов. Есть некоторые группы товаров, покупку которых клиентам интернет-магазинов не хочется афишировать ни продавцам, ни сотрудникам ПВЗ.
С другой стороны, отсутствие «живого» сотрудника может быть недостатком, если клиенту потребуется консультация или оформление возврата товара. Постамат не предназначен для проверки покупки на месте, особенно это касается одежды и обуви. Вряд ли кто-то будет примерять ботинки прямо рядом с постаматом на улице. Еще один недостаток – ограничение габаритов отправления размерами ячейки, так что за слишком большим или тяжелым предметом все равно придется идти в почтовое отделение. Например, максимальный размер ячейки в постамате PickPoint – 36 х 40 х 60 см, а вес может достигать 17,3 кг.
Современные реалии
Развитие рынка постаматов тесно связано с развитием интернет-торговли.
По данным J’son & Partners Consulting, в России e-commerce с каждым годом становится все популярнее, и в 2015 году ее объемы выросли на 7% и достигли 760 млрд рублей.
В интернет-торговле доставка является очень важным звеном транспортно-логистических процессов, особенно это касается так называемой «последней мили» - доставки товара непосредственно покупателю. Постаматы упрощают этот этап как для покупателей, так и для продавцов. Владельцам интернет-магазинов не нужно тратиться на собственную курьерскую службу, тем самым цена доставки уменьшается и для клиентов, а эффективность, наоборот, повышается. Уже к концу 2015 года на территории России функционировало 1070 постаматов, а прогноз J’son & Partners Consulting более чем оптимистичен – к 2020 году количество автоматизированных пунктов выдачи достигнет отметки в 12000 единиц.
Российский рынок автоматизированных почтовых станций представлен несколькими игроками - Logibox, PickPoint, InPost (бывший QIWIPost). Лидирующую позицию занимает компания PickPoint. Она удерживает примерно 50-60% рынка постаматов в России. В прошлом году компания осуществила доставку более 3 млн отправлений, а количество отправлений в сутки достигло 40 тысяч.
«Сеть PickPoint насчитывает более 1800 постаматов и пунктов выдачи в более чем 460 городах и населенных пунктах России.
Доставка в постаматы осуществляется из более чем 5,5 тысяч интернет-магазинов – одежда и обувь, электроника, косметика и парфюмерия, детские товары, книги и многое другое» - такие данные приводятся на официальном сайте PickPoint на сегодняшний день.
В частности, партнерами компании являются интернет-магазины YVES ROCHER, QUELLE, Lamoda, OZON.ru, Юлмарт, ОТТО, Media Markt, Enter, Mary Kay и многиме другиме. Успех компании отчасти связан с отсутствием конкуренции на этапе «последней мили» доставки в далеком 2010 году, когда был открыт первый постамат в «Москва-Сити», а отчасти – в грамотно выстроенных тесных партнерских отношениях не только с клиентами, но и с логистическими компаниями. В частности, PickPoint сотрудничает с одной из крупнейших компаний по экспресс-доставке в России «СПСР Экспресс».
InPost – международная компания, почтоматы которой размещены на всех 5 континентах – это около 4000 автоматизированных терминалов на 2015 год. Почтоматы InPost можно встретить в Словакии, Колумбии, Австралии, Эстонии, Великобритании и многих других странах. В Россию компания InPost пришла из Польши и организовала совместное предприятие с Qiwi. InPost сотрудничает с компаниями СДЭК, «Пони Экспресс» и DPD. Эта сеть постаматов вышел на рынок позже, на 2015 год она насчитывает 380 точек выдачи товаров, но это не мешает компании расти – так, в апреле 2016 года ее партнером стал Яндекс.Маркет. Остальные партнеры InPost - это около 3000 интернет-магазинов: AVON, Ozon.ru, Oriflame, Media Markt, Amway, Read.ru, multivarka.pro и многие другие. Особым преимуществом InPost стала их доступность 24 часа 7 дней в неделю – постаматы размещаются на улицах у торговых центров, станций метро, супермаркетов, а не внутри здания, так что получить посылку в таком постамате можно даже в 2 часа ночи.
Сеть Logibox, по-видимому, совсем перестала функционировать, так как зайти на ее сайт уже стало проблемой – истек срок регистрации домена logibox.ru, но сторонние источники сообщают о наличии постаматов в 60 городах России.
В связи с тем, что автоматизированные терминалы уже прочно обосновались в сфере доставки, возникает резонный вопрос – почему до сих пор нет возможности отправлять и получать посылки между физическими лицами? Как объяснила генеральный директор компании PickPoint Надежда Романова в интервью РБК, техническая возможность совершать такие операции есть, но нет оптимального способа идентификации клиентов. «Иначе через сеть пойдет наркотрафик, а нам это не нужно», - объясняет она. И PickPoint, и InPost в перспективе рассматривают внедрение доставки отправлений между частными лицами.
Таким образом, рынок постаматов будет продолжать расти, улучшая сервис и повышая лояльность клиентов к интернет-магазинам.
«Со следующего года мы планируем устанавливать по 1000 почтоматов в год. Судя по возрастающему спросу на доставку в почтоматы, рост этого рынка не прекратится еще несколько лет», - рассказал директор компании InPost Андрей Чечин в рамках комментария к исследованию рынка постаматов в России, проведенного J’son & Partners Consulting, опубликованного на сайте
ПОСТАМАТ - автоматизированный терминал выдачи отправлений, куда доставляется заказ из Интернет-магазина или по каталогу покупателю. Далее получатель самостоятельно забирает заказ в удобное время, следуя инструкциям в меню терминала.
«Пост» - от англ. слова Post (почта) и «Автомат», что в слиянии образует «Постамат».
Постамат также называют "почтомат" или "постомат".
Основная услуга - доставка заказов, сделанных в Интернет-магазинах и по каталогам, в автоматизированные терминалы выдачи отправлений - Постаматы.
Покупатель самостоятельно в удобное время приходит к Постамату, вводит индивидуальный код открытия ячейки, оплачивает заказ наличными или картой и забирает его.
Это просто!
| | | |
Оформляя заказ в интернет магазине, Вы выбираете доставку в Постамат PickPoint | Выбирает в списке удобный Постамат, где хотите забрать заказ | Когда заказ доставлен в терминал, Вам придет SMS с кодом для открытия ячейки | Оплачиваете заказ в терминале наличными или картой и забираете заказ |
Постаматы - очень удобно!
1. Не требуется ждать курьера дома или на работе, а также стоять в очередях в почтовых отделениях, Вы можете забрать свой заказ в удобное Вам время.
2. Доставка по всей России.
Сегодня сеть PickPoint - это 470 Постаматов и пунктов выдачи в 104 городах России, каждый месяц +10 городов.
3. Доставка в Ваш город в режиме Экспресс.
4. Вы можете оплатить заказ как наличными, так и пластиковой картой непосредственно в терминале при получении заказа.
5. Процесс получения заказа вместе с оплатой займет не более 1 минуты.
Чтобы выбрать доставку в удобный Постамат PickPoint, Вы должны сделать заказ в одном из интернет магазинов наших партнеров.
На сегодняшний день уже более 500 интернет магазинов с разной продукцией сотрудничают с нами.
Где установлены Постаматы
Постаматы устанавливаются в непосредственной близости с продуктовыми супермаркетами или другими местам скопления людей (торговые и торгово-развлекательные центры):
Выбрать ближайший Постамат >>>
Шаги получения в Меню Постамата:
ШАГ 1: Выбор операции «Получить отправление» | ШАГ 2: Ввод кода, присланного в SMS сообщении |
ШАГ 3: Выбрать способ оплаты и оплатить | ШАГ 4: Получить чек об оплате |
ШАГ 5: Забрать свой заказ из автоматически открывшейся ячейки |
|
Попробуйте сервис доставки в Постаматы и пункты выдачи, убедитесь сами, насколько это удобно и просто!
Доставка товаров, заказанных в Интернет-магазинах
Специальная услуга для любителей делать покупки в Интернет- магазинах и по каталогам, и для тех, кто ценит свое время.
Вы можете забирать товары, заказанные в Интернет-магазинах, в удобных для Вас постаматах или пунктах выдачи, в удобное для Вас время, не ожидая курьера и не стоя в очередях в почтовых отделениях.
Процесс получения заказов через постамат очень прост и удобен. Заказав товар в Интернет-магазине или по каталогу, выберите доставку в постамат или пункт выдачи PickPoint:
Если заказ уже доставлен в постамат, Вам придет SMS-сообщение с уникальным кодом для получения заказанного товара. | В меню постамата введите код Вашего Интернет-заказа. | При необходимости оплатите товар наличными или пластиковой картой. | Заберите свой заказ. |
Вы можете совмещать ежедневные покупки продуктов питания, одежды и получение заказов за счет хорошего расположения постаматов в торговых центрах и рядом с продуктовыми сетями.
Уточняйте стоимость доставки через PickPoint в Интернет-магазинах.